みずほ銀行で2週間に4件のシステム障害などが起きた。原因はそれぞれ別と説明するが、顧客対応や情報開示のあり方を含め、信頼を損ねる事態が続く。システムの運用管理や発生後の対応は十分だったのか。事態を重く見た全国銀行協会も、障害時の顧客対応を徹底するとの異例の申し合わせに踏み切る。
みずほ銀が12日夜9時から11時ごろまで開いた会見で、藤原弘治頭取は障害の背景について「4件に共通の因果関係があるかは見いだせていない」と述べた。
約2週間でたて続けに起きたトラブルは事象も原因も別。2月28日のATM障害はデータ移行時のメモリー不足が原因で、3月3日と11～12日は異なるハード機器の故障に起因し、7日の障害はプログラムの更新ミスといった具合だ。システム担当の片野健・常務執行役員は「このような頻度、規模で過去に障害が起こったことはない」という。
みずほは第三者を交え詳細を調べているが、ある幹部は「4件も相次いだのは気の緩みやシステムへの過信があったからかもしれない」と語る。4千億円超をかけて2019年夏に新システムへ移行。過去の大規模障害を踏まえ、3メガバンクでも最新式を導入していた。「稼働後は以前ほど銀行内でシステムが主要なテーマになっていないと感じる」と幹部は振り返る。
移行時のことをよく知る元役員は2月末の障害について「システム構築に全力を傾け、稼働後の対応ノウハウ保持に手が回らなかった可能性がある。宝の持ち腐れであり、4千億をかけた代物を理解できていなかったのでは」と話す。その後も続く障害については「それぞれ原因が別であり、偶然としか言えない。みずほに根深い問題があるわけではないと思う」とした。
11～12日の障害では、主に企業間の外貨建て送金約300件の処理が最大7時間近く遅れた。送金先の銀行と協議し、顧客企業に支障が生じないように調整しているという。
全文
https://www.asahi.com/sp/articles/ASP3F6H50P3FULFA006.html?iref=sptop_7_01- あと2000億円追加で
- デスマーチに疲れた時は、穂積陳重せんせいの法窓夜話・続法窓夜話を読みなさい
- 金額の問題じゃなくどこに「委託」したの？
- みんな韓国人が悪い
こんなクソ銀行、早く変えた方がいいよ
無能韓国人が管理してるから
この不祥事はずっと治らない - いくら金かけてもバグは残る
- 運転は慣れてきた頃に事故るもんだな
- 昔の建て増し建て増しで巨大になった木造旅館みたいな感じなんだろうな
- 世界最大のシステムを運用してる中国工商銀行に支援要請して同様のシステム導入すればいいでしょ
- 中抜きされまくってバイトの高校生とかがシステムを作ってたりしてな
- ＞4千億をかけた代物
多分3500億ぐらい中抜き
開発者の手元には50億
サーバー代が450億
ぐらい - いつものトラブル安心のみずほが帰ってきた。
システム移行で見た目上しくじらなかったから心配したんだよ。 - 個別のハードのスペックを調査していなかったのか
- 4000億といったところで
どうせ半分以上は、関係者の懐にはいってるんだろうしな
身内でうまい汁を吸おうとして、中抜きばかりしたつけ - そろそろシステムを変える時期よ。。
- システムのミスを人為的ミスだと言って大事にしない姿勢はもう通用しない
- 日本政府見習って何で素直にGAFAの力借りないんだろう
安物買いの銭失いってほんと正しいよ？ - >>19
中抜きできないからだろ
御友達・コネじゃ入れないんだよそこの企業は - >>19
頭悪そうだな
お前の預金をクラウドに置きたいのか - みずほは面白いな
苦闘の１９年史の続編も出そうだよな
ある意味もっと赤裸々に書けばいい教科書だわ - COCOAの例からすると、開発会社に入ったのは20億くらいなんだろなあw
- ツギハギのクソ安い開発なんか後から直すのは容易じゃ無い
ここも朝鮮系に乗っ取られるか中華に乗っ取られるの時間の問題だな
まあみずほだから前からか - 出番だぞ
5chのスーパーハッカーたち - 韓国への融資残高焦げてるのかな？
君主危うきに近寄らずとしか言えない - ソース見たら韓国語でコメントあったりしてなw
- ITベンダーに損害賠償請求しろよ。
仕事がいいかげん過ぎだろ。 - 最初にカード飲まれたのは運用ミスだろ
次のアップデート失敗はどの工程で失敗したのかは調べれば分かる
昨日一昨日のは故障なら仕方がないが保守に問題があるかどうか検証すればいいそれぞれ個別の原因があるんだからその個所の責任を追及すればいい
オカルトや精神論でどうなるわけでもないし - 四人の工作員がそれぞれの持ち場で決行しただけじゃないのか
- 富士銀行とどこが合併したんだっけ？
最初からどっちかのシステムを捨てとけばよかったよね。
何十年引きずっているんだろうｗ - 怖いから預金300万円くらい残して他に移そ…
- 年度末は盛大にやらかす
- 2019年の更新で伝説の継ぎ接ぎシステムから心機一転で旧銀行系のハードとソフト全更新してんの？
統合初期から旧銀行のハードそのままでシステムだけ更新したら処理遅延抱えて転ぶんじゃない？ - 不安のある貧民はさっさと普通預金はおろせばいい 恐れてるのは富裕層のみずほ銀離れと長期預金 年金受給者だけだから
- 中抜き中抜きで実質400万かな？
- みんな何処に移行するん？
- 19年夏じゃな
もう更新時期じゃん
なにやってんだ
【ATM障害】みずほ銀行「4件に共通の因果関係があるかは見いだせていない」4000億円かけて新システムに移行したのに
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