コンビニの証明書交付サービスで別人の住民票が発行されるトラブルが横浜市で発生した問題について、サービスの提供ベンダーが富士通Japanであることが日経クロステックの取材で2023年3月29日までに分かった。同社が手掛ける証明書交付サービスへのアクセスが集中し負荷が高くなったことで、「プログラム的な瑕疵（かし）が表面化した」（広報）という。
富士通Japanは日経クロステックの取材に対し、システムに不具合があったことを認めた。負荷が高くなると別人の住民票が発行される事象の詳細については「回答を控える」（広報）とした。
同トラブルは2023年3月27日午前、横浜市に住民から寄せられた連絡で発覚した。住民がコンビニでマイナンバーカードを使って住民票を取得したところ、別人の氏名や住所が記載された住民票が交付されたという。横浜市は同日午後2時にコンビニでの証明書交付サービスを停止し、誤って交付された住民票を回収するなど対応に追われた。「引っ越しの多い時期にコンビニでの交付を停止したため、市民にはご迷惑をおかけしてしまった」（横浜市の職員）。誤った発行は少なくとも5件判明しているという。
このトラブルにより、富士通Japanのサービスを利用する足立区や世田谷区、宮崎市など他の自治体もコンビニでの証明書交付サービスを一時停止する事態となった。富士通Japan広報によると、横浜市以外で別人の証明書が発行される事象は確認できていないという。横浜市は同社によるプログラム改修の報告を受け、3月29日午前6時30分にサービスを再開した。
富士通Japanは2017年1月から同サービスを提供しているが、「今回初めて不具合が表面化した」（広報）。「リリース前にテストは実施していたものの、今回のような高い負荷を想定したテストが十分でなかったのが原因と考えている」（同）とした。
- やったぜJAPAN
- 富士通Japanと富士通は違う会社なのか？
- みつまJAPAN
- 個人情報りゅーーーーーーーーーわーーしゅつ
- もう自販機だけ造ってろよ。
- いやそうはならんやろ
どんだけクソなんだよ - なんか色々書いてあるけどマイナンバーとは関係ないんでしょ？問題ないじゃん
- 日本人のおれでも流石にこれは「ジャップさあ…」って言いたくなるわ。
どうして日本人はこういうシステムに弱いの？ - 富士通って完全に役所みたいな企業になりはてたよな
- ＞負荷が高くなると別人の住民票が発行される事象
ﾜﾛﾀ
人間みたいなとこあるじゃねーかｗ - >>13
クソみたいなバグだな
プログラマー一年生が作ったのか？ - どんなプログラムだったんだよ？？
- 千円札やタッチ決済可能なのはどこのコンビニ？
セブンイレブンの硬貨とnanacoのみだけは知ってる - 次はマイナンバーかな？
- >>17
そう
これから阿鼻叫喚の背乗り祭り - >>17
これマイナンバーカードで取得した奴だろ？
住民票でもマイナンバーの有り無しって選べたんじゃなかった？ - 何をすればこんなことが起こるのよw
- そうはならんやろ
どういうことだよ - 負荷で変わるってアナログ変換してるのか
- dbの不整合、ORA-01600
- 昔ネトゲでログインしたら別の奴のアカウントにログインされるバグとかあったの思い出した
- 個人情報が漏れるのは国民の責任です（キリッ
- アスタ宮田ちゃん「プライド高いところあるけど清輝あるなら…」
- この不具合って氷山の一角だろ？つまり、漏れてるけど申告した人が現れて発覚したとかだと被害は相当あるように思うけど。もし、そうだとしてもこの国は隠蔽するだろうから１軒だけ誤送信されたことにしておこう。
- 富士通はシステム障害ばかり起こしているのに良く潰れないな。
- 負荷がなんちゃらってことはデータベース系の不具合っぽいな
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