差出人不明の年賀状、大量に誤送付「スマホで年賀状」が謝罪 数十万人超に影響

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1 : 2023/01/05(木) 12:03:13.71 ID:TwAqca249

ITmedia NEWS 2023年1月5日
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2301/05/news073.html

スマートフォンから年賀状を作成・送付できる「スマホで年賀状」を運営するCONNECTIT社(渋谷区)は1月4日、
顧客から受注して発送した年賀状の一部で、差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい、誰から送られたか分からない状態で届けてしまったと発表し、謝罪した。

対象者は、配送先を含めると「数十万人を超える」という。
注文者には返金し、年賀状を再作成して詫び状とともに改めて送付するとしている。

対象は、年賀状を直接相手に届ける「直接投函」を選び、2022年10月3日から2023年1月1日午後1時19分までに注文したユーザーの一部。年賀状を自宅に配送した顧客は対象外。

原因はシステムの不具合。
もともと差出人に広告を印刷する仕様の「じぶん宛年賀状」(直接投函を選んだユーザーが、保存用に自分あてにも年賀状を送る機能)を実装したところ、自分以外に送る年賀状にも広告を印刷してしまったという。
「じぶん宛年賀状」を利用していないユーザーの一部にも影響が及んだとしている。

該当の注文を特定し、1月中旬以降、注文者に順次返金する他、年賀状を再作成し、1月10日~11日にかけて送付する。詫び状も別送する。

2 : 2023/01/05(木) 12:04:10.51 ID:rz2KQ/9+0
まぁ、こういう事あるよな。
3 : 2023/01/05(木) 12:05:00.93 ID:Zi4FbnpD0
ナイツ土屋もひっかかったみたいな
社名は出してなかったが
54 : 2023/01/05(木) 12:29:54.62 ID:m7Wbw5vm0
>>3
さっきラジオで言ってたな
4 : 2023/01/05(木) 12:05:01.34 ID:IDlJSt4F0
スマホで済まない年賀状やん
5 : 2023/01/05(木) 12:06:20.07 ID:GOdZtgR30
家族写真を印刷していれば問題なかったな
6 : 2023/01/05(木) 12:06:22.31 ID:GgL0exS+0
差出人不明って客が悪いみたいに言うなよ
7 : 2023/01/05(木) 12:06:27.55 ID:v+34NQZr0
紙で送るとか
えすでぃーじーず
ができてないな
8 : 2023/01/05(木) 12:07:10.71 ID:dVgZUZJt0
会社は大損害
14 : 2023/01/05(木) 12:09:00.94 ID:dp+sIUuB0
>>8
広告印刷してるから広告費と思えば痛くない
生産物責任賠償保険に加入してるだろうから全額保険会社から補填されるしな
19 : 2023/01/05(木) 12:10:22.73 ID:v+34NQZr0
>>14
自社の広告だから1円も貰えてないけどな
46 : 2023/01/05(木) 12:23:59.87 ID:4KovSf150
>>19
自社が出した広告だ!という意味だと思うけど、悪目立ちでしかないわな
55 : 2023/01/05(木) 12:30:05.68 ID:vgm3xg/70
>>14
普通に考えて、こんな失敗をするような会社を消費者があえて選ぶと思えないけど。
9 : 2023/01/05(木) 12:07:42.86 ID:heEzdaBd0
>差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい

wwwwwwwwww

10 : 2023/01/05(木) 12:07:52.49 ID:1SlqO/WJ0
不具合と言うか人的みすでは?
11 : 2023/01/05(木) 12:07:53.66 ID:oVdMXGjf0
ITベンチャーなんて所詮はこんなもんか、、、
12 : 2023/01/05(木) 12:08:32.56 ID:qF/mVp4S0
スマヌスマヌとチャンチキおけさ
13 : 2023/01/05(木) 12:08:34.99 ID:uadni6sn0
損失額は?
15 : 2023/01/05(木) 12:09:09.18 ID:B2vBt1d40
一回くらいテストしねえのかよw
16 : 2023/01/05(木) 12:09:38.27 ID:mYzRXLBC0
IT大国ニッポン(笑)
技術立国ニッポン(笑)
ものづくり大国ニッポン(笑)
17 : 2023/01/05(木) 12:09:43.48 ID:2Oy0qdhi0
資本金400万らしいけど大丈夫?
22 : 2023/01/05(木) 12:10:48.72 ID:1SlqO/WJ0
>>17
ハガキ代だけで1000万ぐらいかねえ
29 : 2023/01/05(木) 12:15:44.06 ID:bp9L5A6R0
>>22
更に全員に返金もするので2倍、人件費と印刷代込みで数千万てとこでは
38 : 2023/01/05(木) 12:18:55.82 ID:7ZF1dOMS0
>>29
日本郵政公社大勝利…ってこと!?
59 : 2023/01/05(木) 12:32:12.81 ID:1SlqO/WJ0
>>29
そう言えばさらに同じ量を再製作に送らないといけないし
詫び状もだからもっとかあ

詫び状が一番高くなりそう

18 : 2023/01/05(木) 12:10:21.40 ID:fG9mRNDE0
へぇ、なかなかにクリティカルだね。
21 : 2023/01/05(木) 12:10:42.22 ID:bvXPW1+N0
年賀状需要そのものにとどめが刺されるな
23 : 2023/01/05(木) 12:12:48.27 ID:N5b9PXcr0
PDFをメールで送れば良かったな
24 : 2023/01/05(木) 12:13:59.78 ID:88aGLwIK0
スマホで送ればいいやん
25 : 2023/01/05(木) 12:14:00.42 ID:gC2DzFtR0
これに懲りたらメールで送れ
28 : 2023/01/05(木) 12:15:28.34 ID:88aGLwIK0
>>25
それでいいよな
26 : 2023/01/05(木) 12:14:27.40 ID:sH9HftHl0
これは酷い
27 : 2023/01/05(木) 12:14:59.93 ID:qY0DpY8d0
信用ゼロになったな
30 : 2023/01/05(木) 12:16:51.16 ID:w7gvubJG0
やらかした担当者新年早々胃が痛いな
まあこの手のミスするやつは
やっちゃいました?とヘラヘラしてる可能性もありそうだが
41 : 2023/01/05(木) 12:20:24.97 ID:gg1N9Yey0
>>30
2、3人くらいでやってる零細でしょ
胃が痛いどころか倒産レベル
31 : 2023/01/05(木) 12:17:01.47 ID:g3NDz9jF0
わけわからん
32 : 2023/01/05(木) 12:17:34.90 ID:76ik2bed0
>>1
郵便局「おい馬鹿やめろ!」
33 : 2023/01/05(木) 12:17:48.75 ID:PQuewiWj0
なんでそこに広告入れようと思ったのか
宛先の下に横長でいいじゃん
34 : 2023/01/05(木) 12:17:55.68 ID:jOm9aYvi0
メールで済むものをわざわざ現物で送ることにより物流や人材に負担をかける悪習だよな
35 : 2023/01/05(木) 12:17:58.27 ID:/bVHDS+f0
楽をしようとすると
結局こういうことになる
36 : 2023/01/05(木) 12:18:10.98 ID:N+HpilEv0
紙の年賀状sage書き込みをしていた人のメンツも潰したね
37 : 2023/01/05(木) 12:18:33.01 ID:4gRLKEtm0
日本のITレベルの低さは異常
39 : 2023/01/05(木) 12:18:56.77 ID:/2UWQnI90
そんなもんで年賀状送るくらいならLINEで済ませる
きちんと年賀状送るなら年賀ハガキで出すわ
51 : 2023/01/05(木) 12:28:08.45 ID:yG8GfzyV0
>>39
どういうこと?w
40 : 2023/01/05(木) 12:19:54.97 ID:DGSTwVD00
この大規模ミスで届ける所まで行ったのが凄いな
42 : 2023/01/05(木) 12:20:29.32 ID:76ik2bed0
広告で食ってると言いながら名前と住所という個人情報をしっかり頂いてるでしょ
43 : 2023/01/05(木) 12:21:00.45 ID:DsC4Mfqr0
お金返ってくならいいよ
44 : 2023/01/05(木) 12:23:12.60 ID:pH8ocvsL0
広告を印刷して失敗してるのがなお印象悪いな
45 : 2023/01/05(木) 12:23:52.88 ID:+8UybdfM0
この件でかなり損害を出したようだけど、結構な宣伝になったんじゃないかな?
53 : 2023/01/05(木) 12:29:19.67 ID:LWxJsphV0
>>45
やらかしの宣伝して客増えるか?
47 : 2023/01/05(木) 12:25:22.13 ID:HdjEaEkk0
年賀状とかいつの時代の風習だよw
48 : 2023/01/05(木) 12:26:40.53 ID:aB0XgmIW0
親会社の親会社がmixiなんでしょ
経営体力はアホほどあるからmixiの経営層がキレ散らかしてなければ倒産はなさそうだな
49 : 2023/01/05(木) 12:27:13.54 ID:cFltJgh/0
デジタル田園が何だって?
50 : 2023/01/05(木) 12:28:03.75 ID:mvmgFA/V0
実装してそのまま行くのか
52 : 2023/01/05(木) 12:29:08.64 ID:3RCNFgZd0
>>1
多重チェックしないのかな
60 : 2023/01/05(木) 12:32:20.31 ID:vgm3xg/70
>>52
チェックして全てが防げるならこの世にミスなんて一つも起きえないことになるからな。
こういうことは0にはできないわな
63 : 2023/01/05(木) 12:34:14.87 ID:1SlqO/WJ0
>>60
いや、できるレベルの話だね
システムアップグレードしてテストしないのが悪い
56 : 2023/01/05(木) 12:30:44.64 ID:268gJmu10
こういうの見るとIT後進国だなあって実感するよね
57 : 2023/01/05(木) 12:31:48.39 ID:mvmgFA/V0
発送されたってことは製品チェックもしとらんな
58 : 2023/01/05(木) 12:31:55.22 ID:DIgF+ZWo0
画像見た
宛名面の左下が広告になるわけだ

普通は通信面にも名前を書くので
差出人不明になることは少ないと思った

61 : 2023/01/05(木) 12:33:19.01 ID:XVC7njvX0
うちにこれ来て裏もセンスないありきたりな絵だしどこかの業者の広告かと思った
62 : 2023/01/05(木) 12:33:28.30 ID:utxdirYf0
狙いは広告
炎上してさらに売名
64 : 2023/01/05(木) 12:34:41.85 ID:koDKJ6bl0
プリンターから直でポストに入れてんの?
65 : 2023/01/05(木) 12:37:07.53 ID:pwCV+IQC0
ここで毎年作ってるけど今回は出遅れて元旦の夜の23時に注文したからセーフかな
66 : 2023/01/05(木) 12:37:11.61 ID:im3WgofN0
直接的な損害は発生しないだろうがなかなかおもしろい事故だな。依頼した人はかわいそうだがw
67 : 2023/01/05(木) 12:37:39.93 ID:clehgrU+0
テストもせずに新機能をリリースするの?
それともテストでは洗い出せなかった斜め上なバグなの?
68 : 2023/01/05(木) 12:37:56.37 ID:JKF10oKK0
そこまでして年賀状出すなよ

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