
差出人不明の年賀状、大量に誤送付「スマホで年賀状」が謝罪 数十万人超に影響

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- 1 : 2023/01/05(木) 12:03:13.71 ID:TwAqca249
ITmedia NEWS 2023年1月5日
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2301/05/news073.htmlスマートフォンから年賀状を作成・送付できる「スマホで年賀状」を運営するCONNECTIT社(渋谷区)は1月4日、
顧客から受注して発送した年賀状の一部で、差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい、誰から送られたか分からない状態で届けてしまったと発表し、謝罪した。対象者は、配送先を含めると「数十万人を超える」という。
注文者には返金し、年賀状を再作成して詫び状とともに改めて送付するとしている。対象は、年賀状を直接相手に届ける「直接投函」を選び、2022年10月3日から2023年1月1日午後1時19分までに注文したユーザーの一部。年賀状を自宅に配送した顧客は対象外。
原因はシステムの不具合。
もともと差出人に広告を印刷する仕様の「じぶん宛年賀状」(直接投函を選んだユーザーが、保存用に自分あてにも年賀状を送る機能)を実装したところ、自分以外に送る年賀状にも広告を印刷してしまったという。
「じぶん宛年賀状」を利用していないユーザーの一部にも影響が及んだとしている。該当の注文を特定し、1月中旬以降、注文者に順次返金する他、年賀状を再作成し、1月10日~11日にかけて送付する。詫び状も別送する。
- 2 : 2023/01/05(木) 12:04:10.51 ID:rz2KQ/9+0
- まぁ、こういう事あるよな。
- 3 : 2023/01/05(木) 12:05:00.93 ID:Zi4FbnpD0
- ナイツ土屋もひっかかったみたいな
社名は出してなかったが - 54 : 2023/01/05(木) 12:29:54.62 ID:m7Wbw5vm0
- >>3
さっきラジオで言ってたな - 4 : 2023/01/05(木) 12:05:01.34 ID:IDlJSt4F0
- スマホで済まない年賀状やん
- 5 : 2023/01/05(木) 12:06:20.07 ID:GOdZtgR30
- 家族写真を印刷していれば問題なかったな
- 6 : 2023/01/05(木) 12:06:22.31 ID:GgL0exS+0
- 差出人不明って客が悪いみたいに言うなよ
- 7 : 2023/01/05(木) 12:06:27.55 ID:v+34NQZr0
- 紙で送るとか
えすでぃーじーず
ができてないな - 8 : 2023/01/05(木) 12:07:10.71 ID:dVgZUZJt0
- 会社は大損害
- 14 : 2023/01/05(木) 12:09:00.94 ID:dp+sIUuB0
- >>8
広告印刷してるから広告費と思えば痛くない
生産物責任賠償保険に加入してるだろうから全額保険会社から補填されるしな - 19 : 2023/01/05(木) 12:10:22.73 ID:v+34NQZr0
- >>14
自社の広告だから1円も貰えてないけどな - 46 : 2023/01/05(木) 12:23:59.87 ID:4KovSf150
- >>19
自社が出した広告だ!という意味だと思うけど、悪目立ちでしかないわな - 55 : 2023/01/05(木) 12:30:05.68 ID:vgm3xg/70
- >>14
普通に考えて、こんな失敗をするような会社を消費者があえて選ぶと思えないけど。 - 9 : 2023/01/05(木) 12:07:42.86 ID:heEzdaBd0
- >差出人欄に誤って同社の広告を印刷してしまい
wwwwwwwwww
- 10 : 2023/01/05(木) 12:07:52.49 ID:1SlqO/WJ0
- 不具合と言うか人的みすでは?
- 11 : 2023/01/05(木) 12:07:53.66 ID:oVdMXGjf0
- ITベンチャーなんて所詮はこんなもんか、、、
- 12 : 2023/01/05(木) 12:08:32.56 ID:qF/mVp4S0
- スマヌスマヌとチャンチキおけさ
- 13 : 2023/01/05(木) 12:08:34.99 ID:uadni6sn0
- 損失額は?
- 15 : 2023/01/05(木) 12:09:09.18 ID:B2vBt1d40
- 一回くらいテストしねえのかよw
- 16 : 2023/01/05(木) 12:09:38.27 ID:mYzRXLBC0
- IT大国ニッポン(笑)
技術立国ニッポン(笑)
ものづくり大国ニッポン(笑) - 17 : 2023/01/05(木) 12:09:43.48 ID:2Oy0qdhi0
- 資本金400万らしいけど大丈夫?
- 22 : 2023/01/05(木) 12:10:48.72 ID:1SlqO/WJ0
- >>17
ハガキ代だけで1000万ぐらいかねえ - 29 : 2023/01/05(木) 12:15:44.06 ID:bp9L5A6R0
- >>22
更に全員に返金もするので2倍、人件費と印刷代込みで数千万てとこでは - 38 : 2023/01/05(木) 12:18:55.82 ID:7ZF1dOMS0
- >>29
日本郵政公社大勝利…ってこと!? - 59 : 2023/01/05(木) 12:32:12.81 ID:1SlqO/WJ0
- >>29
そう言えばさらに同じ量を再製作に送らないといけないし
詫び状もだからもっとかあ詫び状が一番高くなりそう
- 18 : 2023/01/05(木) 12:10:21.40 ID:fG9mRNDE0
- へぇ、なかなかにクリティカルだね。
- 21 : 2023/01/05(木) 12:10:42.22 ID:bvXPW1+N0
- 年賀状需要そのものにとどめが刺されるな
- 23 : 2023/01/05(木) 12:12:48.27 ID:N5b9PXcr0
- PDFをメールで送れば良かったな
- 24 : 2023/01/05(木) 12:13:59.78 ID:88aGLwIK0
- スマホで送ればいいやん
- 25 : 2023/01/05(木) 12:14:00.42 ID:gC2DzFtR0
- これに懲りたらメールで送れ
- 28 : 2023/01/05(木) 12:15:28.34 ID:88aGLwIK0
- >>25
それでいいよな - 26 : 2023/01/05(木) 12:14:27.40 ID:sH9HftHl0
- これは酷い
- 27 : 2023/01/05(木) 12:14:59.93 ID:qY0DpY8d0
- 信用ゼロになったな
- 30 : 2023/01/05(木) 12:16:51.16 ID:w7gvubJG0
- やらかした担当者新年早々胃が痛いな
まあこの手のミスするやつは
やっちゃいました?とヘラヘラしてる可能性もありそうだが - 41 : 2023/01/05(木) 12:20:24.97 ID:gg1N9Yey0
- >>30
2、3人くらいでやってる零細でしょ
胃が痛いどころか倒産レベル - 31 : 2023/01/05(木) 12:17:01.47 ID:g3NDz9jF0
- わけわからん
- 32 : 2023/01/05(木) 12:17:34.90 ID:76ik2bed0
- >>1
郵便局「おい馬鹿やめろ!」 - 33 : 2023/01/05(木) 12:17:48.75 ID:PQuewiWj0
- なんでそこに広告入れようと思ったのか
宛先の下に横長でいいじゃん - 34 : 2023/01/05(木) 12:17:55.68 ID:jOm9aYvi0
- メールで済むものをわざわざ現物で送ることにより物流や人材に負担をかける悪習だよな
- 35 : 2023/01/05(木) 12:17:58.27 ID:/bVHDS+f0
- 楽をしようとすると
結局こういうことになる - 36 : 2023/01/05(木) 12:18:10.98 ID:N+HpilEv0
- 紙の年賀状sage書き込みをしていた人のメンツも潰したね
- 37 : 2023/01/05(木) 12:18:33.01 ID:4gRLKEtm0
- 日本のITレベルの低さは異常
- 39 : 2023/01/05(木) 12:18:56.77 ID:/2UWQnI90
- そんなもんで年賀状送るくらいならLINEで済ませる
きちんと年賀状送るなら年賀ハガキで出すわ - 51 : 2023/01/05(木) 12:28:08.45 ID:yG8GfzyV0
- >>39
どういうこと?w - 40 : 2023/01/05(木) 12:19:54.97 ID:DGSTwVD00
- この大規模ミスで届ける所まで行ったのが凄いな
- 42 : 2023/01/05(木) 12:20:29.32 ID:76ik2bed0
- 広告で食ってると言いながら名前と住所という個人情報をしっかり頂いてるでしょ
- 43 : 2023/01/05(木) 12:21:00.45 ID:DsC4Mfqr0
- お金返ってくならいいよ
- 44 : 2023/01/05(木) 12:23:12.60 ID:pH8ocvsL0
- 広告を印刷して失敗してるのがなお印象悪いな
- 45 : 2023/01/05(木) 12:23:52.88 ID:+8UybdfM0
- この件でかなり損害を出したようだけど、結構な宣伝になったんじゃないかな?
- 53 : 2023/01/05(木) 12:29:19.67 ID:LWxJsphV0
- >>45
やらかしの宣伝して客増えるか? - 47 : 2023/01/05(木) 12:25:22.13 ID:HdjEaEkk0
- 年賀状とかいつの時代の風習だよw
- 48 : 2023/01/05(木) 12:26:40.53 ID:aB0XgmIW0
- 親会社の親会社がmixiなんでしょ
経営体力はアホほどあるからmixiの経営層がキレ散らかしてなければ倒産はなさそうだな - 49 : 2023/01/05(木) 12:27:13.54 ID:cFltJgh/0
- デジタル田園が何だって?
- 50 : 2023/01/05(木) 12:28:03.75 ID:mvmgFA/V0
- 実装してそのまま行くのか
- 52 : 2023/01/05(木) 12:29:08.64 ID:3RCNFgZd0
- >>1
多重チェックしないのかな - 60 : 2023/01/05(木) 12:32:20.31 ID:vgm3xg/70
- >>52
チェックして全てが防げるならこの世にミスなんて一つも起きえないことになるからな。
こういうことは0にはできないわな - 63 : 2023/01/05(木) 12:34:14.87 ID:1SlqO/WJ0
- >>60
いや、できるレベルの話だね
システムアップグレードしてテストしないのが悪い - 56 : 2023/01/05(木) 12:30:44.64 ID:268gJmu10
- こういうの見るとIT後進国だなあって実感するよね
- 57 : 2023/01/05(木) 12:31:48.39 ID:mvmgFA/V0
- 発送されたってことは製品チェックもしとらんな
- 58 : 2023/01/05(木) 12:31:55.22 ID:DIgF+ZWo0
- 画像見た
宛名面の左下が広告になるわけだ普通は通信面にも名前を書くので
差出人不明になることは少ないと思った - 61 : 2023/01/05(木) 12:33:19.01 ID:XVC7njvX0
- うちにこれ来て裏もセンスないありきたりな絵だしどこかの業者の広告かと思った
- 62 : 2023/01/05(木) 12:33:28.30 ID:utxdirYf0
- 狙いは広告
炎上してさらに売名 - 64 : 2023/01/05(木) 12:34:41.85 ID:koDKJ6bl0
- プリンターから直でポストに入れてんの?
- 65 : 2023/01/05(木) 12:37:07.53 ID:pwCV+IQC0
- ここで毎年作ってるけど今回は出遅れて元旦の夜の23時に注文したからセーフかな
- 66 : 2023/01/05(木) 12:37:11.61 ID:im3WgofN0
- 直接的な損害は発生しないだろうがなかなかおもしろい事故だな。依頼した人はかわいそうだがw
- 67 : 2023/01/05(木) 12:37:39.93 ID:clehgrU+0
- テストもせずに新機能をリリースするの?
それともテストでは洗い出せなかった斜め上なバグなの? - 68 : 2023/01/05(木) 12:37:56.37 ID:JKF10oKK0
- そこまでして年賀状出すなよ
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