みずほ銀行のe-口座、紙通帳に記帳してからe-口座にしないと3ヶ月以上前の入出金が紙でもネットでも閲覧不可能 なおe-口座に強制移行へ

1 : 2021/03/19(金) 12:20:24.13 ID:WjVBRi5X9

(略)

「最大10年分のお取引を手元でいつでもかんたん管理」というのが宣伝文句だが、申し込んですぐ過去10年分の取り引きが見られるようになるわけではない。注として「みずほダイレクト通帳をお申込みされた月の前々月よりお取引明細を最大10年間分ご確認いただけます。」とあるように、オンラインで10年ぶんを見られるようになるのは、9年10カ月後だ。

(略)

切り替えると紙の通帳はつかえなくなる
みずほe-口座・みずほダイレクト通帳に申し込むと、紙の通帳は使えなくなる。e-口座に切り替えると、紙の通帳をATMで記帳しようとしても、画面には窓口に行くように表示されてしまう。

正直、筆者は申し込む際に甘く考えていた。

きちんと読めば事前に分かることばかりで、以下に記すことは言い訳めいているのだが、同様に困る人が出ないよう恥を晒すことにしたい。

ポイントになるのは

・今後見られるのは申し込んだ前々月からのぶん
・切り替えると紙の通帳は使えなくなる

の2点だ。

きちんと記帳している人であれば、もちろん問題ないだろう。しかし、みずほe-口座・みずほダイレクト通帳にすると、3カ月より前の記帳していない部分については、見られなくなってしまう。

このポイントとなる2つの、どちらか一方だけだったら、問題はなかっただろう。みずほダイレクト通帳で見られるのが前々月からぶんだけでも、それまでのぶんを紙の通帳に記帳できれば問題なかった。また、紙の通帳が使えなくなるにしても前々月より前のぶんも見られれば、どちらかの手段を使えば済んだ。しかし、実際には共に叶わない。

筆者がみずほe-口座・みずほダイレクト通帳へ申し込んだのは、2月初旬のこと。「最大10年分のお取引を手元でいつでも」といったうたい文句につられ、ロクに説明を読まずに申し込んでしまった。しかし、申し込んだ時点で見られるデータはなにもない。10年ぶん見られるのは約10年後。申し込んだ前々月ぶんから記録されていくわけだが、前々月までは入出金明細で見ることになっている。

3月現在、みずほe-口座・みずほダイレクト通帳見られるのは、昨年12月の取り引きだけだ。

申し込んだ後、数年前の取り引きが見られないことが分かった段階になって、ようやく「お申込みされた月の前々月よりお取引明細を最大10年間分」という文字に気づく。正直それなら「10年間分」をアピールしないで欲しいのだが、きちんと読まなかった自分が悪いと思うことにした。
それならばと、ATMで記帳しようとしたのだが、前述のように窓口に行くように表示されるだけ。
まだ、このときはみずほe-口座・みずほダイレクト通帳に切り替えると、紙の通帳が使えなくなることを分かっておらず、窓口に行けばなんとかなると思っていたのだからおめでたい。
そのまま、支店の窓口へ向かう。そこで、押し問答になる。「記帳したい」「できません」「e-口座では未記帳の部分は見られない」「その通り」「では、記帳できるように戻してくれ」「一度申し込んだらできません」といった具合だ。Webの説明では、e-口座でも紙の通帳の発行ができるように読めるのだが、筆者の場合はできないようだ。

(略)

また、(障害により)停止されているとはいえ、1年以上記帳していない人が自動で切り替わり、いざ記帳しようとしたときに気づくこともありそうだ。窓口で対応する行員の手間を増やす変更というのは間違いない。
10年分という過剰なうたい文句でも、申し込んだ前々月からでも、ネットを使って取り引きが見られるのは悪いことではない。紙の通帳が使えなくなるのも仕方ないことなのだろう。記帳してからみずほe-口座・ダイレクト通帳へ切り替えれば、何の問題もない。たしかに筆者の確認不足に尽きるのだろう。それでも、これまでであれば1年ぶんの入出金明細を取り寄せる手間も、手数料の3,960円も不要だったのだ。
これからみずほ銀行でみずほe-口座・みずほダイレクト通帳にしようとという人は筆者のようにならないよう注意して欲しい。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/itsmo/1312979.html

2 : 2021/03/19(金) 12:21:14.90 ID:VcomYRdi0
宝くじ詐欺
3 : 2021/03/19(金) 12:21:18.59 ID:N31G/2TE0
アホばっかしw
4 : 2021/03/19(金) 12:21:55.23 ID:12gHA4bW0
記帳してから解約でよくね
5 : 2021/03/19(金) 12:22:31.87 ID:abv9zd2D0
ちなみに障害起きたのはe通帳への強制移行が原因な
6 : 2021/03/19(金) 12:22:48.09 ID:xNmFYUcC0
客を客とも思わないってまさにこの事
7 : 2021/03/19(金) 12:22:57.55 ID:abv9zd2D0
障害起きたから延期になったけど強制移行はされるからな
8 : 2021/03/19(金) 12:23:24.55 ID:yrVKrim00
ネット口座あるあるだけど、なんで永久的に取引履歴見れるようにしとかないのかね?
どうせどっかにデータは残ってるんだろうし、大したデータ量でもないだろう。
企業が節約できるコストに比べて、顧客の不利益が大きすぎると思うんだが。
18 : 2021/03/19(金) 12:24:49.88 ID:Kq778FWp0
>>8
それな
簡単にできることを出し惜しみして有料オプションにするから日本の企業は負ける
29 : 2021/03/19(金) 12:26:30.14 ID:C8WhpwHD0
>>8
おたく税務署の犬か?
40 : 2021/03/19(金) 12:28:19.82 ID:sXF8Ao0p0
>>29
客が見れないだけで銀行にはデータ残っているから
税務署は銀行から過去データ遡れるよ
現状単純に客が不利益を受けているだけ
9 : 2021/03/19(金) 12:23:44.79 ID:w8v+2XA/0
みずぽなんか使う情弱が居るん?
10 : 2021/03/19(金) 12:23:45.18 ID:Kq778FWp0
ひでー
11 : 2021/03/19(金) 12:23:47.06 ID:TAYXCjsd0
なるほど、10年後には10年分の記録が見られるようになるってことか
なかなか便利なシステムだな
12 : 2021/03/19(金) 12:24:17.47 ID:gQ0kw26c0
みずほなら預金消えてしまってもおかしくないな
13 : 2021/03/19(金) 12:24:27.08 ID:+VtRLXzG0
確定申告とかで帳簿7年保存の面からしたらこういう、記録が見れなくなってしまうのは問題ありだな
14 : 2021/03/19(金) 12:24:34.54 ID:EN3bHQdC0
>オンラインで10年ぶんを見られるようになるのは、9年10カ月後だ。

すげえトラップだなw

今切り替えたら10月のは見れないってw
せめて最初から10年分以降しろよw

15 : 2021/03/19(金) 12:24:35.37 ID:rbUZHtCw0
解約が一番いいと思うよ。
別の銀行の方がずっとまし。
33 : 2021/03/19(金) 12:27:16.30 ID:sXF8Ao0p0
>>15
1円だけ残してその1円で10年定期
47 : 2021/03/19(金) 12:29:46.94 ID:nb1lhOA40
>>33
こんなんできる??
16 : 2021/03/19(金) 12:24:37.56 ID:fuEJf3lS0
詐欺にあって気づかなかったら泣き寝入りを狙っているな
17 : 2021/03/19(金) 12:24:39.17 ID:fxE5vsfF0
なお入金記録は自動的に完全に消去される
19 : 2021/03/19(金) 12:25:06.78 ID:aI9YN/mj0
10年持つかな
20 : 2021/03/19(金) 12:25:08.76 ID:1Mr/AiSD0
みずほダイレクトの入出金履歴があるだろ
27 : 2021/03/19(金) 12:26:27.89 ID:rTggAbnM0
>>20
みずほダイレクトは二ヶ月前までしか閲覧出来なかったような
21 : 2021/03/19(金) 12:25:15.49 ID:DquAsvab0
ゴミみたいな管理
22 : 2021/03/19(金) 12:25:51.31 ID:K5AwzE1C0
いつの間にか預金ごと口座が消滅している勢いだな
23 : 2021/03/19(金) 12:25:57.28 ID:2reSRk9R0
あー、もう解約しようかなマジで

給料振り込み変更するわ

24 : 2021/03/19(金) 12:26:08.54 ID:gP/Vz9RY0
みずほ銀行ってLINEも使ってたよな。
36 : 2021/03/19(金) 12:28:01.63 ID:aI9YN/mj0
>>24
偶然だぞ?
25 : 2021/03/19(金) 12:26:15.82 ID:jlE8A7I90
わ~お
26 : 2021/03/19(金) 12:26:20.37 ID:QZTda3f10
三菱UFJは過去2年だからな
28 : 2021/03/19(金) 12:26:27.94 ID:TwEEv7Hs0
生涯障害銀行みずほ
30 : 2021/03/19(金) 12:26:54.39 ID:e5avkAs20
年寄り絶対わかんないよ、これ
31 : 2021/03/19(金) 12:26:54.68 ID:98j6X3i10
5chのおかげで、締め切り前日に記帳した。
感謝スマスミダ
32 : 2021/03/19(金) 12:27:06.00 ID:aI9YN/mj0

確定申告に過去の履歴を要求したら有償
なかなかのグットタイミングで切り替えたよね
34 : 2021/03/19(金) 12:27:46.72 ID:WVbpnAAO0
残高があるんなら文句言うなwww
記帳がなんだ
35 : 2021/03/19(金) 12:27:51.31 ID:AN5099Az0
窓口行けよ
そのうち窓口ほとんどなくなるけどな
37 : 2021/03/19(金) 12:28:09.85 ID:pT12LqFi0
紙の通帳死守するわ
38 : 2021/03/19(金) 12:28:10.82 ID:TNK+T6S00
みずぽwww
39 : 2021/03/19(金) 12:28:12.58 ID:1/OzkVPn0
これ、今年の確定申告で困った人いただろうな
あたかもe口座にしたら10年前まで遡れるかのように宣伝しておきながら
実際には3ヶ月前までしか見られないという
41 : 2021/03/19(金) 12:28:21.91 ID:lncTBZ9v0
あれだけおバカな大トラブル引き起こしといてこれは強行するのか。
ねえな。もう後100回でも200回でもトラブルといいよ。
42 : 2021/03/19(金) 12:28:33.50 ID:we6wUMeg0
取引履歴見られたくない奴が使う最下層大手銀行
43 : 2021/03/19(金) 12:28:53.41 ID:faO24Ayi0
アプリだと履歴見れなくなったのか0だな
44 : 2021/03/19(金) 12:29:00.82 ID:QthYV1a20
あー、去年の間にみずほ解約しといて良かった
45 : 2021/03/19(金) 12:29:20.45 ID:4ZEcFHrN0
銀行界の横浜駅
46 : 2021/03/19(金) 12:29:23.18 ID:Kkt++Bbf0
そのうち残高も無くなるから気にするな
48 : 2021/03/19(金) 12:29:57.51 ID:ntHAn74l0
通帳の更新は1100円だっけ?
49 : 2021/03/19(金) 12:30:32.49 ID:NSQFKnyL0
ユーザーIDとかパスワードがこれ以上増えるのは勘弁してほしい世の中
50 : 2021/03/19(金) 12:30:40.29 ID:Dozry4aR0
解約するしかない
51 : 2021/03/19(金) 12:30:42.96 ID:putC6swZ0
給与振り込み以外でみずほ使う意味ある?
52 : 2021/03/19(金) 12:31:17.45 ID:Kkl5M5ZS0
そのうち10年預金下ろせなくなったりしてな
53 : 2021/03/19(金) 12:31:31.93 ID:U04mxVVH0
なにこの気ちがい銀行は
顧客のサービス一切なし、逆に使いづらくする路線しか歩まない
破綻しろ

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