https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20200310-00070985-gendaibiz-soci&p=3
問題視される“世直し型クレーマー”
不満が苦情の生起につながることは、これまでの苦情研究においても確認済みである(池内,2010)。
少し話がそれるが、ここで一つ、近年問題視されているクレームの事例として「世直し型クレーマー」を紹介しよう。
特に高齢者に多く、持論や武勇伝を延々と語るので「筋論クレーマー」と呼ばれることもある。「私は某企業で営業部長をやっていたが、この店の品揃えは悪すぎる」などの言い分が典型例だ。
この場合の不満の根底には、社会とのつながりが薄れていくことからの孤独感や寂しさ、
人から認められたいといった承認欲求などの心理が考えられる。
ちなみにこの手のタイプに遭遇したら、まずは相手の言い分に共感し、貴重なご意見を頂いたことに感謝を示すことが重要だ。- 警察呼べよ
たいして手間もかからんから - 野球とか好きそう
- 警備会社にクレーマー排除プランとか出来たら売れるんじゃね
- >>4
弁護士司法書士がどんどんあまるからそのうち始めるんじゃね
民事警備みたいなお仕事。退職代行なんか社労士でもない
やつらがやってるしな - ドラッグストアの店員てニヤニヤしながら接客するから腹立つんだよな
あれ止めた方がいいと思う - >>5
それ、お前に対してだけだぞ 早く気付けよ - ネットで買えよ
- 大切なのは今だろ
過去の栄光にしがみつくなよ - みんなコロナにかかって年寄りはお亡くなりになればいいと思う
- >>9
お前のジジババだけ4ね - こんな奴は追い出せ
でも逆恨みして襲いかかったりすることもあるんだよな
- 世直しするなら政治家襲おうよ
- 正義老人ケン儲マン
- 俺もこの前スープの売り場がわからないから
店員怒鳴りつけてやったわ
2週ぐらいしても全く見つからない異常さだからな - >>14
痴呆の徘徊老人だな - 自民党に投票したヤツのせいでこうなっている。
マスクもないし、検査もせず見て見ぬフリ戦法をされている。 - クレームはサービス向上の一貫だからな、気付いたことがあれば逐一店員に言ってるわ
- 世直しでは無いなぁ
- マジで昨日見たわ
薬剤師のねーちゃんが可哀想だった - >>24
薬剤師は楽な仕事で高給だからいいけど、低賃金のパートのおばちゃんだったらかわいそう - 金払う気のない奴は相手にしなくていい風潮を日本も広めた方がいい
- >>25
それはそうなんだけど、一方で金さえ出せば何やってもいいだろってタイプも多いからなあ - これダイソーで見かけたことある
話を聞いてたら、どうやら自分の欲しかったものが置いてなかっただけというｗｗｗｗｗｗｗｗｗ - 正義超人みたいに言うなよ
- 無いもんは無いんだから仕方ねーじゃん
- 警備員おらんの？
アメドラなんかだと腕を後ろ手にして
摘み出してたぞ - こういうキチゲェ老人だけにかかるウイルスだったらどんなによかったことか
- 俺は資格試験の勉強したいのにここには古いテキストしかないと市立図書館の分室のカウンターで説教している中高年のおっさんがいたわ
- お前らじゃんw
- 正義老人とばら撒き老人て同族じゃないかな
なんとなく - 部長なら本部の部長と掛け合ってくれよ。手間が省けるから
- ＞この場合の不満の根底には、社会とのつながりが薄れていくことからの孤独感や寂しさ、
＞人から認められたいといった承認欲求などの心理が考えられる。
嫌儲民じゃん - キチゲェ正義マンはくたばれよ
- 4ねって言って追い出せよ
こんなもん相手にしてるコストを他の客が払ってるんだぞ - >>39
この世代こそデータだけ見たら金一番使ってくれるから
経営サイドはこいつらの味方する - 山を舐めるなおじさんみたいなのか
- 時代イージーパワーで
いまだと作業所行ってるレベルの重度発達が
それなりの金と家と嫁子供を持ってる世代 - よそ行ジジイで終わる話
- 正義ジジイって昔からいるだろ
- 買い占め野郎に注意してるのかと思ったら単なるクレーマーかよ
- ちょっとかまかけて警察ごとにしてしまうとか
- 今日も朝から並んでるな
ドラッグストアで説教を始める「正義老人」の増加が深刻化
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