【朗報】野村證券の最強営業部隊が大ピンチ　新型コロナでジジババ相手の対面営業が激減

野村証、「最強」営業部隊に非対面の試練　コロナで環境変化

［東京　１６日　ロイター］ – 野村証券の営業部隊が苦戦を強いられている。
国内で「最強」とも言われる販売力を誇るが、新型コロナウイルスの影響で顧客と思うように対面での接点が持てず、現場の営業員からは戸惑いの声が漏れる。
新たな営業スタイルの構築に向け、コロナ禍を追い風に変えられるかが課題となる。　

「俳優から急にラジオＤＪになったようなものだ。声だけで商品を売り込むのは本当に難しい」━━。
ある男性営業員は、コロナ前後の状況変化をこう例える。

野村ホールディングス(8604.T)傘下の野村証券は、５月中旬までの約１カ月間、全支店での店頭業務を取りやめ、営業員が顧客と対面で接することを禁じた。
現在は解除されているが、この男性が勤める支店では、対面を求める顧客の数は以前と比べて格段に減った。

「対面という武器がどれほど大きなものだったか、失って初めて分かった」と、この営業員は言う。

野村の営業部門は約７０００人の担当者を抱える大所帯だ。
同社は海外でたびたび「バンク」と呼ばれ、投資銀行のイメージを持たれることが多いが、営業部門はリーマン危機時でも黒字を確保するなど、伝統的に強みを持つ。
過去５年間の平均で、営業部門は全税前利益のうち約４割を稼いだ。 こうした営業の強みは「とにかく汗をかいて足で稼ぐスタイル」（野村の元社員）が支えてきた側面がある。
ただコロナ以降、対面営業が思うように進められず、現場はさまざまな課題に直面している。

ある女性営業員によると、ディズニーキャラクターの描かれたボールペンを使っていた際に、ディズニーファンだった顧客と話が弾み、最終的に約１０００万円分の債券と投資信託の購入につながったとことがあるという。

この女性営業員は「対面だと仕事の話の前に雰囲気を作れるが、電話ではこうはいかない」と打ち明ける。
https://jp.reuters.com/article/nomura-hd-idJPKBN23M332

ジャパネットに研修に行ってこい無能が