1 : 2025/08/05(火) 16:06:31.04 ID:A4/F06yD9
NTTドコモは8月5日、新規契約や機種変更などの事務手数料を、2025年9月5日より改定することを公表した。店頭、コールセンターと一部のウェブ手続きの手数料が値上げとなる。
NTTドコモは8月5日、新規契約や機種変更などの事務手数料を、2025年9月5日より改定することを公表した。店頭、コールセンターと一部のウェブ手続きの手数料が値上げとなる。
改定される主な手続きと改定後の事務手数料は、それぞれ以下のとおり。
●携帯電話（home5G含む）
■店頭
事務手数料：4950円（1100円値上げ）
改定対象の手続き：
・新規契約
・契約変更
・機種変更
・名義変更
・SIM再発行
・eSIM再発行
・電話番号の変更
・電話番号保管
■コールセンター
事務手数料：4950円（1100円値上げ）
改定対象の手続き：
・契約変更
・名義変更
・SIM再発行
・eSIM再発行
・電話番号保管
●ドコモ光／ahamo光
■店頭／ウェブ
事務手数料：4950円（1650円値上げ）
改定対象の手続き：
・新規契約
・フレッツ回線からの切り替え（転用）
・他社光サービスからの契約変更（事業者変更）
・他社光サービスからの契約変更（光回線再利用）
同社は本件について、昨今の物価高や説明事項の増加などに伴う各種費用の増加によるものと説明している。
アスキー
https://news.yahoo.co.jp/articles/6af61d0e80a2df7318bde23dcc897ea953ab231a
2 : 2025/08/05(火) 16:07:21.92 ID:E50tKC7q0
もうオンラインショップしかつかってない
3 : 2025/08/05(火) 16:08:25.46 ID:GHDgUNLB0
ドコモ一人負け
4 : 2025/08/05(火) 16:08:33.75 ID:rQasxtgL0
ウェブで事務手数料ってなんやねん
5 : 2025/08/05(火) 16:08:55.76 ID:5InWTsjt0
廃止したいんだろ？
6 : 2025/08/05(火) 16:09:29.53 ID:b+hOQtvZ0
売り逃げ企業
7 : 2025/08/05(火) 16:09:36.16 ID:ZwC6ErvF0
デジタル音痴だと大変だな
8 : 2025/08/05(火) 16:10:15.12 ID:7zA8wnJ90
ちゃんと全部オンラインで完結できるようにしてね
9 : 2025/08/05(火) 16:10:17.19 ID:tCgwqmEt0
高すぎウケる
10 : 2025/08/05(火) 16:10:18.76 ID:hjhfbzNx0
キャリアから逃げ出せってことか
11 : 2025/08/05(火) 16:10:30.27 ID:MtHvxWg80
12 : 2025/08/05(火) 16:10:40.01 ID:6aSyPX600
弁護士相談より高そう
14 : 2025/08/05(火) 16:11:00.72 ID:3IPM6/jZ0
まだdocomoとか契約してる人が居るんでしょ
さっさとやめた方がいい
15 : 2025/08/05(火) 16:11:37.09 ID:LKOnG6DH0
ドコモって経営が苦しいらしいな
16 : 2025/08/05(火) 16:11:40.67 ID:TmfSbOQs0
ジジババがあれこれ聞いて隙が出そうものなら恫喝してストレス解消する営業所というイメージだわ
17 : 2025/08/05(火) 16:12:06.08 ID:8fMKdvtO0
仕事の中身違うのにどれもこれも取る金一律にしてしまう辺りふざけてんな
25 : 2025/08/05(火) 16:13:45.73 ID:6bUTy5ka0
>>17
老人介護の人件費だから同じで良いだろ
18 : 2025/08/05(火) 16:12:09.99 ID:D/LHE9Xw0
よーし5000円分の元を取る為に質問しまくるぞー
19 : 2025/08/05(火) 16:12:26.22 ID:v4CsTd//0
ソフトバンクも上げたがAUは？
20 : 2025/08/05(火) 16:12:51.70 ID:ci9v8zti0
未だにキャリア使ってる奴ってバカなの？
21 : 2025/08/05(火) 16:13:08.61 ID:L1WMw5mO0
そりゃ安いやつがいい奴は既にMVNOに移行してるし
残ってる奴はいくら値上げしても移行しない絶好のカモだもんな
22 : 2025/08/05(火) 16:13:18.18 ID:g3CUwrg/0
事務手数料って事務がテメーらの仕事だろうが
普段店で何してんだよ
29 : 2025/08/05(火) 16:15:12.19 ID:5SBdXxa00
>>22
割に合わないからやりたくないんですよ
23 : 2025/08/05(火) 16:13:39.59 ID:MtHvxWg80
そりゃあ、１人の客相手に
２時間も３時間も接客応対してんだから
こうなるわなw
もっと客の回転率上げればいいのに
時間かけて搾取プラン勧める方が儲かるからねw
24 : 2025/08/05(火) 16:13:40.70 ID:uTizHki+0
辞めたいんだろうな
26 : 2025/08/05(火) 16:14:38.93 ID:qtajTa0U0
dアカウントの不便さをどうにかしてほしい……
27 : 2025/08/05(火) 16:14:55.33 ID:KyryC78i0
高齢者が並んでたわ 俺も使ったが
電源入らんとかぶっ壊れると使わざるを得ない
28 : 2025/08/05(火) 16:15:09.43 ID:I8sO1/8r0
docomoショップはガラガラだけど従業員に給料は払わないとならんしなw
老人からまだまだ搾取しないと
相変わらずアコギな商売しとるわ
92 : 2025/08/05(火) 16:27:38.28 ID:Ib5Kn5Yd0
>>28
本来は本業のコストに含まれてる筈なんだがな、ショップのコストは
30 : 2025/08/05(火) 16:15:47.51 ID:MrK8tafz0
ウェブ手数料とは？
31 : 2025/08/05(火) 16:15:49.53 ID:OGjnpsOI0
MNP転出料無くした代わりに事務手数料上げて囲い込みしてるだけ
やり方がヤクザだよな
32 : 2025/08/05(火) 16:15:58.71 ID:4YreR9vQ0
ソフバンが値上げ
↓
ドコモも値上げ
↓
auは？
33 : 2025/08/05(火) 16:16:07.16 ID:aaWqNqZs0
機種変更手続きを自分でするって言うと
docomoWiFi使えなくていきなり詰む
はーい使えませーん
ギャハハって感じ
34 : 2025/08/05(火) 16:16:09.18 ID:i/+ywaj40
お前んとこと契約するのに
なんでお前に手数料払わなあかんねん
じゃあ俺にも払えや
35 : 2025/08/05(火) 16:16:16.86 ID:2O3kmZXo0
爺手数料ですね分かります
36 : 2025/08/05(火) 16:16:17.79 ID:MtHvxWg80
パスワードのロックかっかただけなのに
１時間以上も接客かけて、不要なプランも勧めてくるからな
こっちは早く帰りたいんだよw
74 : 2025/08/05(火) 16:25:43.72 ID:91TlfXLf0
>>36
こういうアホ客はいいカモだから
とことんふんだくらないとなw
38 : 2025/08/05(火) 16:16:22.83 ID:I8sO1/8r0
無駄に店員多いしリストラした方が先なんじゃねw
39 : 2025/08/05(火) 16:16:29.18 ID:4qX/l74y0
どんだけアコギなんだよ
40 : 2025/08/05(火) 16:16:52.80 ID:eALtWorM0
もう楽天モバイルでエエわ～三木谷はん応援するぜ
41 : 2025/08/05(火) 16:18:12.01 ID:pkWpg2Z80
ちょっと手続するだけで5000円とか頭おかしいだろ
42 : 2025/08/05(火) 16:18:16.31 ID:Vf8N2Iic0
まず月始めと月終わりでも初月の使用料同じなのを是正せいや
43 : 2025/08/05(火) 16:18:42.05 ID:wKiL3yJn0
WEBは引き続き無料だから別に構わん
ソフバンは無料から3850円に値上げだったからな
44 : 2025/08/05(火) 16:18:46.74 ID:p4R7Snf+0
お前らが自民に入れるからね
自業自得
45 : 2025/08/05(火) 16:18:51.82 ID:oDzKWCdN0
もうずっとpovoでいいや
46 : 2025/08/05(火) 16:18:57.65 ID:v4CsTd//0
ガラホ契約者を狙い撃ちな
47 : 2025/08/05(火) 16:19:04.09 ID:Iq20Qetz0
スマホもAmazonとかで買えばいいし、契約や変更もオンラインでやる
老人が店頭にサロン代わりに行くんだから安いくらいだわな
48 : 2025/08/05(火) 16:19:11.50 ID:XVtkf+3B0
円で生活する日本人は、円安のせいで、何もかもが高くなり、貧しくなる
かわりに中国人が、円安の日本は安い安いと見下し、買い漁る
日本人の生活水準は、日銀の円安放置のせいでどんどん下がっていく
90 : 2025/08/05(火) 16:27:23.40 ID:iYkYgVqc0
>>48
もう終わりへまっしぐらだよ😺のコイン
50 : 2025/08/05(火) 16:19:15.56 ID:srOnApf00
うんまあ、中高年相手はめちゃくちゃ骨が折れるから5000円くらいは取って良いと思うが
新規契約でそんだけ取られるのはちょっと嫌だなあ
何かにつけて相談に来る老人とかに的を絞ってほしいところ
契約の変更をネットでやったり、SIMカード差し替えによる機種変更を自分でやったりするような
若者でも同様に手数料を取られるのは理不尽に感じてしまう
51 : 2025/08/05(火) 16:19:21.01 ID:rz0lHh580
店頭はジジババの憩いの場になってる
65 : 2025/08/05(火) 16:23:27.98 ID:oDzKWCdN0
>>51
人にもよるけどあいつらは自分の暇潰しのために人の時間を奪う
52 : 2025/08/05(火) 16:20:22.26 ID:FOsvXDR70
こんなことになったのは総務省が元凶
53 : 2025/08/05(火) 16:20:22.72 ID:EornUKlq0
>>15000円払ってもいいからさ
手続き5分で終わらせてくれ
なんで、機種編で一時間以上もかかるんだ？
66 : 2025/08/05(火) 16:23:59.82 ID:rQasxtgL0
>>53
ウェブでやれよ
わざわざ店頭で長い時間待つとかマゾかよ
54 : 2025/08/05(火) 16:20:24.04 ID:j11NfWQj0
esimのメリット全く無くね？物理sim挿し替えるだけの作業にesimだと再発行で5000円取られるて
78 : 2025/08/05(火) 16:26:29.88 ID:oDzKWCdN0
>>54
さすがにウェブでesim再発行はここまでいかないんじゃないの
55 : 2025/08/05(火) 16:20:28.48 ID:ReXYYf9a0
言われるままに払う人がほとんどなので
56 : 2025/08/05(火) 16:20:54.17 ID:MsL1Xwqx0
割れ防止フィルムを5500円で売りつけててビックリした
57 : 2025/08/05(火) 16:21:04.69 ID:Iq20Qetz0
病院だって安いから年寄がサロン代わりに使ってて、本当に具合が悪い現役世代が混んでるから行けない
58 : 2025/08/05(火) 16:21:23.33 ID:Uojc8bnm0
いやいやいや、マウスとキーボード打つだけでしょ
電話関係だけだよボッタクリは電気やガスなんか一円も取られないぞ
59 : 2025/08/05(火) 16:21:51.32 ID:HXIUdhol0
ドコモユーザーのわしも何で使ってるか分からなくなるレベル
60 : 2025/08/05(火) 16:22:10.37 ID:KvEZ6yMt0
また初老がジジババガー喚いててウケる
おめーだおめー
61 : 2025/08/05(火) 16:22:55.10 ID:j8XLJm9M0
ドコモやめるって人マジ多い
62 : 2025/08/05(火) 16:23:03.83 ID:I8sO1/8r0
たかだか10分ぐらいの説明に5000円も払うスキルも無いのに店員w
ボッタクリにも程がある
過酷なピンサロ嬢だってあんだけ頑張っても時給5000円行かないぞw
63 : 2025/08/05(火) 16:23:07.25 ID:ZSnARoT90
金にならない窓口業務を減らして人員削減したいんだろうな
64 : 2025/08/05(火) 16:23:08.46 ID:PkEQSz1B0
さすがにドコモオンラインの事務手数料は無料だよね？
67 : 2025/08/05(火) 16:24:53.28 ID:fZlgSWrS0
まだ殿様商売できるのか
楽天にがんばってもらいたいね
68 : 2025/08/05(火) 16:25:02.38 ID:aA5/v4Up0
どうせキャンペーンとかで今だけ無料だのポイントバックだのやるんだし
69 : 2025/08/05(火) 16:25:05.91 ID:KS91vGp90
年寄りはSIMとか小さすぎて掴めない挿入できないんだろ
70 : 2025/08/05(火) 16:25:12.94 ID:YBrdTUIP0
ドコモに限らんがキャリアの店舗減ってるよね
71 : 2025/08/05(火) 16:25:16.45 ID:Ib5Kn5Yd0
高くて草
なに、なんか高度な技術が必要なの？
理系厨が怒るでw
72 : 2025/08/05(火) 16:25:25.21 ID:Niz91+2y0
時給もらってるのに事務手数料とか謎すぎる。
昔は事務手数料って印紙代とかそういう名目だったのにな
88 : 2025/08/05(火) 16:27:12.69 ID:DVv9r5si0
>>72
あまりに簡単に聞きに行く馬鹿が多いからだろw 毎日通われたらかなわんわ
窓口は携帯電話操作相談室ではないw
73 : 2025/08/05(火) 16:25:41.68 ID:x0+/N3xr0
若者は賢く格安SIMだから店頭にくるジジババを騙すしか稼げない
75 : 2025/08/05(火) 16:25:55.06 ID:lLZ2Xvwy0
事務手数料5000円はいくらなんでもおかしいよ
携帯以外の商品やサービスを契約するのにそんな手数料取るとこそうそうあるか？（たとえば銀行とか証券とか）
老人へのサポート料転嫁してっだろ
76 : 2025/08/05(火) 16:26:22.59 ID:Ua4TZras0
サービス料金5000円て至れり尽くせりレベルじゃないと詐欺やぞ
77 : 2025/08/05(火) 16:26:25.49 ID:3AXWL7nv0
たけーよアホ
79 : 2025/08/05(火) 16:26:32.91 ID:0bE1kFJv0
情弱から搾り取ってなぜ悪いか！
80 : 2025/08/05(火) 16:26:33.37 ID:eRChJ9YX0
docomoもフレッツ光も改悪したしNTTなんか自棄になってる？
81 : 2025/08/05(火) 16:26:38.77 ID:Z7whxKtd0
NTTに吸収されてからほんとゴミ化した
今まで技術に使ってた資金が、NTT長老たちと天下り官僚と族議員のお小遣いに流れるようになった
NTT法緩和した菅義偉の責任はでかいよ
82 : 2025/08/05(火) 16:26:42.79 ID:3RUCW5J60
前回、機種変更で行ったらお姉ちゃんじゃなくて野郎だったから、もう行かない。
83 : 2025/08/05(火) 16:26:44.02 ID:r1nwyfi00
手数料だけで5000円
馬鹿らしい
84 : 2025/08/05(火) 16:26:48.55 ID:j8XLJm9M0
今の携帯ショップはボッタクリ飲み屋より危険だからな
85 : 2025/08/05(火) 16:26:49.60 ID:ZaDNp6Lr0
契約から解約まで店舗行かなくても全てネットで済むんでしょ？
もっと値上げしていいわ
95 : 2025/08/05(火) 16:28:56.82 ID:HBgQSIHe0
>>85
窓口なんか10年以上行ってないわ。なんの用があるのか分からんなw
86 : 2025/08/05(火) 16:26:59.16 ID:te7YhWsV0
他の業界と違って値上げするのに良心の呵責とか一切感じねーのな携帯界隈
87 : 2025/08/05(火) 16:27:12.46 ID:sFBXn3ao0
楽天を新規でネットから申し込んで本人確認を端末受け取り時にしたんだが
名前も住所も生年月日も合ってるのに認証されなくてな、
仕方なしに某家電量販店にある店頭まで出向いて契約しようとしたのだが
そこのスタッフがネガティブなことばかり言って
楽天はオススメできませんとwww
笑って帰ってきたwww
89 : 2025/08/05(火) 16:27:16.58 ID:siziJh0y0
総務省どうにかしろよ
ぼったくりだろこれ
93 : 2025/08/05(火) 16:28:23.68 ID:aA5/v4Up0
ショップやらせてる代理店整理すればいいのに
94 : 2025/08/05(火) 16:28:53.48 ID:fZlgSWrS0
店舗でもなんでも 最初から契約が意味不明で 勝手にオプションとかつけて
ジジババじゃなくても 談合３社が悪質過ぎたわ 日本のインフラ企業とは思えないね
96 : 2025/08/05(火) 16:29:03.39 ID:xggh0PqT0
アメリカなら多少顧客満足度下がってもとっくにAIに移行してそうなやつ
労働生産性が～って多分こういうどうでも良いとこバッサリ切れないから上がらねぇんだろうな
97 : 2025/08/05(火) 16:29:15.59 ID:z+EgbR010
まーた年寄がネットで入力なんてできないもんだから
98 : 2025/08/05(火) 16:29:21.36 ID:+g3oIwti0
電力会社やガス会社は事務手数料なんか取らないのにどういうこと？
何に手間掛かってるのよ？
電力会社やガス会社はメーター使用料なんか取らないのにSIM発行手数料が掛かるってどういうこと？
(eSIMは横に置いといて)SIMなければサービス利用できんやろ
機種変更手数料ってどういうこと？
利用者は回線を使ってるのに何でそんなの必要なの？
99 : 2025/08/05(火) 16:30:00.88 ID:z+EgbR010
「えっと名前は～鈴木～すずは鳴る鈴で～」とかいちいち聞くオペレーターも苦痛だろうに
100 : 2025/08/05(火) 16:30:12.02 ID:TzQZPvtB0
いまだに新規で頭金と称するショップ手数料取ってるのかな!?
101 : 2025/08/05(火) 16:30:20.03 ID:r1nwyfi00
石破はこの理不尽な手数料にメスいれろよ
102 : 2025/08/05(火) 16:30:31.41 ID:+9O/iBx60
電話会社が電話での二段階セキュリティ義務付けててあほすぎ
電話が壊れたから用があるっつーの💢
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