https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2504/17/news168.html
NTTドコモは4月17日、「ドコモメール」でデータベースシステムに不備があり、ユーザーが「保護」設定したメールの一部が特定の条件下で削除される不具合が発生していたと発表した。メールの復元を試みたが、不可能だったという。
特定の条件とは、メール総数が2万通を超える状態になったことがあり、迷惑メールフォルダとメールの保護機能を使用していたこと。2013年12月17日から25年3月21日まで、12年にわたり不具合が発生していた。
NTTドコモによると、過去にも類似の調査は行っていたが、発見には至らなかったという。しかし3月18日までに複数のユーザーから問い合わせがあり、改めて調査したところ不具合が判明した。
原因はメールの自動削除処理に関するプログラムだった。削除されたメールの復元を試みたものの、原本となるメールデータがサーバから消去されており、復元は不可能だったという。
この不具合により、法人向けサービス「ドコモビジネス」の3991社を含めて32万5764人に影響が出た。なおデータベースシステムのプログラムは3月22日に修正し、以降は正常に動作している。
ドコモはユーザーに謝罪し「今回の事象を重く受け止め、再発防止に向けて対策強化を図り、信頼の回復に努める」としている。
ドコモメールは、NTTドコモが提供するクラウドベースの電子メールサービスで、「@docomo.ne.jp」のメールアドレスを利用できる。なお、iモードメール、spモードメールに影響はなかった。
- 困難でましたけど🤣
- これはヤバイな
亡くなった家族や友人のからだった場合は
ダメージ大の人も出て来るかも - >>3
既に、紙に印刷しとけとか写真に残しておけとか
変なこと言うヤツが出てきてる模様 - >>9
msgで保存しといたほうが良いな - ドコモってこういう障害が多いよね？
- >>4
ドコモ配下になったプララもメール障害多い
OCNも駄目になりそう - >>21
この間IIJでもあったよな - 保護してもらう予定が反故に
- >>5
良いね - 大事なメールはバックアップとってあるでしょ
- ありがとう自民党の手先NTT
- まず賠償金
- おじいちゃん、もうキャリアメールは使わなくてもいいんですよ
- 1年会ってないセフレと連絡が取れなくなった
- アマゾンのKindleで受信したメールが勝手に消えて行くのはどういう事？
- ＞ドコモビジネス
法人でドコモドメイン使ってるのか - どうせ読まんメールなんぞ消えたって問題ない
- ビジネスで使ってるやつおるの？
- 謝罪と賠償を
- なんで2万なんだろう
32767とか9999とかならまだわかるけど - >>19
ざっくり作った上限なんじゃ
データベース側の都合とか古くからあるシステムだと無きにしもあらずな話
なんちゃらの壁とか - >>25
システム更新する時に見直さかったのか… - >>26
安定稼働してるシステムを下手に維持ってトラブル起こして
世間様に頭のバーコード晒したくないお利口さん多いからね
先送りの結果こうなる - ま●こメール
- もう終わりだよこの国(´・ω・`)
- 2万件もサーバに残すのかよ…
- どーでもいいが詐欺メールもっと締め付けろよw
そこそこすり抜けて来るぞ - >>27
ドコモはimodeでも詐欺メール放置させてたから何もしないでしょ - >>27
これ受信拒否してるのにすり抜けてくる
- 空き容量増やしたかっただけ
- 下手に維持ってｘ
下手にいじって - 火急でタイムマシン作って復旧しなきゃ
- やっぱりか
別フォルダに別けて保護しといたのが気が付いたら全部無くなってた
知らない内に誤操作したのかと諦めてたけどコイツラの仕業かよ
死んで詫てほしい - 自分今日削除した20件のメールが全て保護されちゃったよ
逆のパターン
やり直したら削除できた - オレのめっちゃ大事にしてエ口動画がちょっとデカい動画ダウンロードした時になぜか消えた
めっちゃショックで2年ぐらい引きずってる
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