【能登地震】老舗旅館「加賀屋」のおもてなし魂 「断水中でもトイレが流れた不思議」の裏にスタッフの尽力

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1 : 2024/01/07(日) 00:21:10.14 ID:lC0Sdh6m9

※1/6(土) 7:15配信
マネーポストWEB

 石川県七尾市の和倉温泉にある老舗旅館「加賀屋」が、令和6年能登半島地震の影響で休業することを4日までに明かした。同旅館は公式サイトで『令和6年能登半島地震による休業のお知らせ』と、休業について発表。建物に加え、水、ガス、道路といった周辺インフラにも大きな被害が出ており、「加賀屋」およびグループ旅館である「あえの風」「松乃碧」「虹と海」は当面休業するという。少なくとも1月末までは宿泊できない状況で、2月以降の営業についてはあらためてアナウンスすると伝えた。

 加賀屋は、1906年創業。現在では全国でも最大規模の旅館となり、地上20階建て、総客室数は233室あり、約1450人を収容する。またその歴史と伝統から、皇室御用達の旅館としても知られる。旅行ライターが解説する。

「先代女将の小田孝さんは、『お客様に“できません”は言いません』や『客室係は、お客様一人ひとりとの真剣勝負』というのを心がけ、その精神は今も受け継がれています。旅行新聞社が主催する『プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選』では、36年続けて日本一を獲得。決して安い宿ではありませんが、“一生に一度は加賀屋に泊まりたい”と憧れる旅好きがたくさんいます」

 加賀屋のおもてなし精神は、地震発生直後にも発揮された。1月1日に同旅館を利用した女性が証言する。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/63a675cbd2782492a4bc93bd20aeddb3ebc8b97b

2 : 2024/01/07(日) 00:22:38.70 ID:pUsZ6Her0
スタッフが人力で流してたん?
3 : 2024/01/07(日) 00:25:00.85 ID:OoAkgofR0
>>2
トイレタンクにいちいち入れてたんだろ
手荷物頼んだら荷物全部回収してお菓子とお守り渡して来るのしゅごい
確かに日本一だわ
6 : 2024/01/07(日) 00:27:02.12 ID:c4uwiZu80
>>3
スタッフがバケツリレーで一回一回タンクに水を補充してたらしい
4 : 2024/01/07(日) 00:25:56.47 ID:3v4PlVAz0
奴隷が吸ってる
22 : 2024/01/07(日) 00:53:21.90 ID:igiUqAeQ0
>>4-5
おれもそれ思い出した
5 : 2024/01/07(日) 00:26:18.35 ID:cP4uEQXq0
テルマエ口マエ
7 : 2024/01/07(日) 00:27:16.61 ID:oGf18GU/0
赤木屋では
9 : 2024/01/07(日) 00:27:47.31 ID:dENhZc/J0
偉い
10 : 2024/01/07(日) 00:29:06.25 ID:qxZQ6wUf0
確かにすごいけど
11 : 2024/01/07(日) 00:33:10.67 ID:wIFCRWPl0
凄いけどそこまでホテルに尽くしていいことあるの?
12 : 2024/01/07(日) 00:35:20.88 ID:bWHX/XlL0
仕事で泊まった事あるけど、元バックパッカーで趣味がバイクツーリング「寝泊まりなんざゲストハウスで十分」と思う自分には全てが滑稽に感じる宿だったわ
老人はあんなホテルが好きなんかな?
14 : 2024/01/07(日) 00:38:32.75 ID:2k8KCxmx0
千鶴さん頑張った
15 : 2024/01/07(日) 00:38:59.94 ID:g1GK3/Wn0
トイレが流れないのは甘え
16 : 2024/01/07(日) 00:45:23.89 ID:vmzGsiIW0
「しおにぎりじゃなくってさぁ!」
17 : 2024/01/07(日) 00:45:31.87 ID:U2iFDlGc0
桃鉄で田舎の割には高いのはこういうことなのか
18 : 2024/01/07(日) 00:48:05.98 ID:ivbv1Wbe0
万博に影響無いからどうでもいい
19 : 2024/01/07(日) 00:48:30.39 ID:23pCR6WB0
昔のクラウン的な?
20 : 2024/01/07(日) 00:49:08.08 ID:NMA2RPuW0
これ千羽鶴があれば解決するよね?
21 : 2024/01/07(日) 00:51:44.72 ID:PDJQqHzR0
災害時は客も動けよ
24 : 2024/01/07(日) 00:59:18.59 ID:ayHBD69F0
さすが加賀屋やな
25 : 2024/01/07(日) 01:02:17.12 ID:S3awaCd90
被災地のホワイトボードに書いてあった言葉が印象的だった
「スタッフも被災者です」
多分腹が減って量が少ないだとか時間が遅いだとか、避難生活のストレスをスタッフってだけでまるでお客様状態で文句を言う人がいたんだろうなぁと
実際テレビ中継でも、高齢男性がウロウロして腹減った〜とか言いながら飯炊当番してくれた被災女性に「まだ作ってる最中ですので…」って諭されてたのを見た
26 : 2024/01/07(日) 01:04:07.25 ID:LOxAn+Yw0
おしんの奉公先け?
27 : 2024/01/07(日) 01:11:22.40 ID:lwNQ9HHP0
便器がなくなったのかと
28 : 2024/01/07(日) 01:12:33.20 ID:Ennkz9eH0
能登にあんがに加賀屋ながけ?
29 : 2024/01/07(日) 01:14:24.78 ID:TINMs9UQ0
ずうずうしい奴なんかどこにでもいるからな
ここはめちゃくちゃ高いから、まあこんなことまでするんかなって感じだけど
30 : 2024/01/07(日) 01:16:13.77 ID:uY99xc7Q0
一月中に営業できないの?
31 : 2024/01/07(日) 01:19:28.17 ID:6lhap1Xd0
いやぁ、必死にタンクに水を入れてる人たちのほうが被災者だということがシュール過ぎる…
俺が宿泊客なら、出来ることは自分でするし、帰れる人は帰りなよって言うわ。
32 : 2024/01/07(日) 01:25:08.48 ID:rA8fxQqn0
ちゃんとしたスタッフの数を増やせばどこでもできることをやってるだけ
サービスは金で買えるを実感した宿だったわ
33 : 2024/01/07(日) 01:35:39.31 ID:BSytcZOu0
バケツでリレーって・・・その心意気はいいけど、なんか斜め上な感じする
34 : 2024/01/07(日) 02:11:54.10 ID:189JVuww0
最近日本は何でも省略したりしてサービスが劣化してるからな
産業が衰退した日本ではもうサービスを売ってくぐらいしか食ってく手段はないだろ
こうゆう旅館の過剰とも思えるサービスを見習えよ
36 : 2024/01/07(日) 02:23:34.49 ID:BSytcZOu0
>>34
サービスが劣化したのは、サービスに金払う余裕もなくサービス=無料だと思ってるバカが多いから
過剰サービスをありがたがる富裕層がいればこういう旅館ももっと残ってるが残ってない時点で
日本が貧しくなった。そして金も出さないくせにお前みたいにサービスを良くしろと言って無理させて
働く人間に金も出さないブラックが増えて貧民が増えた結果が今だよw
35 : 2024/01/07(日) 02:23:26.08 ID:gx48CUcO0
規模がデカすぎて落ち着かない旅館か
37 : 2024/01/07(日) 02:24:41.86 ID:kIWTITgF0
できませんは言わないとかバケツで流すとかブラックだな
39 : 2024/01/07(日) 02:31:33.52 ID:HoeyqMYP0
>>37
働いてる人のことを考えたら泊まりたくないわ
38 : 2024/01/07(日) 02:27:04.13 ID:BSytcZOu0
新鮮な魚を食わせろって言ったら、金出して人を何時間も移動させてでも実現するんだろうな・・
これが本当に正解なのかな?普段の平時なら好きにしたらええけど、これ被災地だよねw
40 : 2024/01/07(日) 02:38:06.42 ID:BSytcZOu0
こういう斜め上でトンチンカンなホテルを美談にしてしまうマスゴミw
41 : 2024/01/07(日) 02:49:02.83 ID:KNqB8ywz0
信頼と信用こそ老舗の財産ですよ
42 : 2024/01/07(日) 02:56:24.23 ID:IRmxGdNv0
真剣勝負って変な言い方だな
お客さんは従業員の敵かよ
43 : 2024/01/07(日) 03:03:29.19 ID:BSytcZOu0
>>42
まーな、金を落とす一方で、評判を落としたりカスハラするような汚客も存在するから
なめられたら終わりだから。真剣勝負にもなるw
44 : 2024/01/07(日) 03:09:25.12 ID:S3awaCd90
そう、確かに美談ではあるよ
ただそれは宿泊客と言えどスタッフも同じ被災者だって事
そんで世の中には誰かに先導してもらわないと何も出来ない人がいて、そういう人はやってもらうのが当たり前になってしまう
そしてこの話を美談で済ませると、他の安い宿やレストランやスーパーでさえ、お客様の命優先のクソルールが出来上がってしまう
やった事は素晴らしいけど業務外の仕事させられて逃げる事も許されなかった従業員が不憫でならない
45 : 2024/01/07(日) 03:10:41.59 ID:S3awaCd90
泊まった事あるから尚更、あの人は大丈夫だったんだろうかって気持ちになる
46 : 2024/01/07(日) 03:21:39.27 ID:74X3ppu00
新年あけましておめでとうございます。
新型コロナは今月中に終息確定です。
今年からは、感染力が新型コロナ並みで、致死率はただの風邪以下で、天才か身体能力の高い人が、このウイルスか細菌に感染すると、
失明して聴力を失い、声を発することが出来なくなって、半身不随になり、重度の精神病であり、最重度の知的障害になる病気が千年間以上世界中で大流行してパンデミック状態になり、全人類が超人に進化するといいですね。
47 : 2024/01/07(日) 03:27:00.26 ID:2d0IYFLH0
家だけに流石ハウス加賀屋やなw
48 : 2024/01/07(日) 03:37:20.11 ID:nIN56kJA0
若女将がおしぼりでチンポ拭いてくれるとこ想像したやつ手を上げろ
49 : 2024/01/07(日) 03:38:17.75 ID:zqwmR5lt0
高級旅館と言っても3万からで泊まれるから一度は行ったらいい。
52 : 2024/01/07(日) 03:50:47.77 ID:0KyzbEWh0
>>49
高級路線で始めたぽっと出の旅館やホテルより
そこは良心的だよな
50 : 2024/01/07(日) 03:46:31.03 ID:4qsnLu4c0
ここのスタッフに入った従業員変な女将のエゴに付き合わされてブラックすぎて可哀想
51 : 2024/01/07(日) 03:49:41.37 ID:ZPg3m96y0
これは従業員の安全を蔑ろにしてるとしか思えないので批判されるべきでは?
53 : 2024/01/07(日) 04:33:42.12 ID:h9ATpFSY0
近くの湯快リゾートに泊まる時に通ったけどデカイホテルだった
54 : 2024/01/07(日) 04:50:54.64 ID:JOTfE8IE0
加賀屋良かったわ
ノドグロ美味しかった
55 : 2024/01/07(日) 05:57:32.84 ID:+dfiM6eJ0
>>1スレタイ部分抜粋

>館内でスタッフがバケツリレー
 七尾市は市内全域で断水となっていたにもかかわらず、なぜか加賀屋のトイレの水は流れたという。その裏にも、従業員の心づくしがあった。

「『長旅になりますので行っておいてください』と言われ、トイレをお借りしたら、水が流れました。館内のお堀のようになっている場所からスタッフが水をバケツリレーで運び、1回1回流してくれていたからです。こんな非常時でもお客様のためにここまでするのかと驚きました。

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