年末年始の観光地 にぎわい戻ったものの 人手不足が深刻に

※2023年12月28日 19時46分
NHK

新型コロナが「５類」に移行して初めて迎える年末年始。観光客の増加が見込まれる一方で、依然として人手不足が深刻な課題となっています。浅草の人力車、静岡県の温泉旅館…。各地の状況は。

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浅草の人力車の従業員 今も2割減ったまま “争奪戦です”

宿泊施設では 旅先で仕事を手伝ってもらうサービスも

浅草の人力車の従業員 今も2割減ったまま “争奪戦です”
28日の東京・浅草は、家族連れや外国人観光客が訪れ、にぎわいを取り戻していて、年末年始は久しぶりに遠出を楽しみたいという声も多く聞かれました。

兵庫から家族で訪れた40代の男性は、「いつもは年末年始にあまり遠出をしないのですが、ことしは外で楽しみたいと思い東京を訪れました。周りから聞こえる会話が中国語や英語で、だいぶ活気が戻って来ていると感じます。どこもにぎやかで楽しいです」と話していました。

フランスから訪れた男性は「新型コロナの影響もあって8年ぶりの海外旅行です。日本のおいしいものをたくさん食べたいです」と話していました。

一方で、観光業では人手不足に悩む声も聞かれました。

浅草で人力車で観光案内などを行う会社では、コロナ禍で一時休業したことで離職が相次ぎ、人力車を引く従業員の数が25人から12人にまで減りました。

その後、本格的な採用を再開し従業員の数は20人まで戻ったものの、今も2割減ったままとなっています。

サービスを利用する人の数はコロナ禍前の水準まで戻っているため、受け付けを制限せざるをえない状況にあるということです。

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