【消費者庁】文字が小さい、表示場所がわかりにくい…　通販会社に一部業務停止命令

消費者庁は28日、ヘアケア用品や精力増強のサプリメントなどを通信販売する「LIT」に対し、特定商取引法違反で6カ月の一部業務停止命令を出した。

消費者庁によると、「LIT」の通販サイトで商品を購入する際の最終確認画面では、初回購入の価格は大きく表示する一方で、2回目以降の代金支払い時期や解約条件などは、画面をスクロールさせないと見られない位置に小さな文字で表示していた。

2回目以降の購入代金も同様にわかりにくく記載し、初回購入時のおよそ10倍の価格で表示していた。

また「いつでも解約OK」と表示しながら、実際には期限が設けられ、解約専用フォームからしか解約できないようにしていたほか、契約解除できる状態だったにも関わらず、「商品の発送中なのでキャンセルできない」などと虚偽の対応をしていた。

消費生活センターには、「LIT」に関する相談が、2020年1月から2023年5月までの間におよそ4,700件寄せられたという。

FNNプライムオンライン
2023年6月29日 木曜 午前1:57
https://www.fnn.jp/articles/-/549329