LNEWS 2023年03月31日
https://www.lnews.jp/2023/03/p0331505.html佐川急便は3月31日、今年4月が国土交通省と経済産業省が実施する「再配達削減PR月間」であることから、宅配便取扱事業者として、官民一体となって再配達削減に向け取り組んでいくことを明らかにした。
同社はこれまで、顧客の利便性向上を目指し、それぞれの顧客に合った受け取り方の多様化促進に取り組んできた。再配達回数を抑止し、CO2排出量削減やドライバー業務の効率化に繋げている。
再配達削減に向けて利用可能なサービスとしては、 「スマートクラブ」「コンビニ受取サービス」。
スマートクラブは、スマートクラブのユーザーIDを登録すると、配達日時をメールで事前に知らせるもの。また、配達日・受取場所の変更が可能になり、それ以外にも、さまざまなインターネットサービスが利用できる。
コンビニ受取サービスは、同サービスを導入している通販サイトで商品を購入する際に、受け取り場所を「コンビニ」と指定するだけで、24時間いつでも・希望の場所で商品を受け取ることができる（一部店舗を除く。また、一部、営業時間が短い店舗がある）。
また、「佐川急便LINE公式アカウント」を開設予定で、4月中旬より、コミュニケーションアプリLINE（ライン）において、「配達予定通知」や「お荷物問い合わせ」など、各種便利なサービスを提供開始する予定。
佐川急便HP
LINEサービス開始のお知らせ
https://www2.sagawa-exp.co.jp/whatsnew/detail/2040/- なんでLINE？
- >>4
ヤマトもやってるから - >>4
日本人の大半が使ってるから - >>11
まじかよ
俺は日本人失格だ - >>4
自民党公認だから - >>4
国税庁ですらLINE
確定申告の予約がLINEのみだった - >>51
LINEは韓国のアプリだから
ブルーチーム陣営のツールだろ中国やロシアのツールじゃないから安全だぞ
- >>4
マイナンバーがーって言ってる人もこれはだんまり - >>1働かない女が世界一の日本で少子高齢化って、どーなってんの？
どんだけポンコツ女しかいないの？
30超えて産まない、働かない女ば処刑でいいわな
- そういうことしないで送料の単価上げろよ
バカなのか？ - LINEやってません
- 再配達減らしたいなら夜の10時に配達に来いよ
その時間なら70%帰ってきてるから - >>9
何の仕事？
ど田舎から通勤とか？ - >>9
むしろ再配達を辞めるべきだろ、土地の安い郊外に預かり事務所を設置して、受け取れないのは此処で一週間保管、引き取りに来ないなら着払いで荷主に返送っと
居留守使ってる奴らは引き取にこさせろ
受け取れないなら発注するなよ
コンビニ預かりは無理が有りすぎるから、代行受け取り業者が出来るかも、ね、一個三百円、一日百円とか、ジジババ世帯の内職に良いかもよ - >>121
お前引きこもりかよ。
普通の人は日中仕事に出てるんだから平日の午前中とかに持ってこられても受け取れるわけねーだろ。 - >>164
×普通の人
○貧乏人 - ハングアウトでもお願いします
- 宅配ボックスに入れてねって表示してるのに不在票置いて帰ってるのばっかなんだけど
- 置き配でいいよ
時間指定して待っててもトイレ行ってる時に来ちゃう - メールでいいのに何でLINEなんて使うんだよ
- >>14
メールには設定によっては即時性がないから。 - 再配達は営業所に取りに行くか追加料金掛かるようにすれば？
- >>15
有料になったら風呂もトイレも気安くできなくなるけどな - >>15
配達員の都合のいい時間にもってくるのに不在だったからってそれはないわ。
アホかお前。 - ヤマトの何年遅れだよ
郵便局ですらやってるのに - >>16
Lineは大正義ってわけじゃないからな - >>20
寧ろ敬遠してる企業もあるくらい。
個人的には、それくらい慎重な企業のほうが信用は出来るけど。 - 佐川とLINEとか最悪やん
- EC最大手アマゾンが時間指定を有料オプションにしてる限り減らないよ
- LINEやってねえよ
- >>19
うむ、これは困る
やまとはメールで来るはず - 配達通知はブロックしてるって奴がいるから
再配達常習犯にどこまで効果があるだろうか - 必ず二分化するね
古イチ型、素直にサービス提供受ければええや💩 - 19時以降に集中すりゃ長時間労働過ぎて死ぬわ
- >>23
AIで時間内に配達可能な数と場所を調整してくれればいいのにな - >>23
Amazonはいつの間にか当日お急ぎ便20時～24時ってのが新設されてたけどタイミーみたいなこの時間帯専用のスタッフを雇ったんだろう
タイミーは滅茶苦茶流行ってるから短時間働きたい貧乏人はたくさんいるんだろう - 置き配以外はコンビニでいいよな
- 堀江がLINEを使えば使う程
隣の国が潤うって言ってたな
なんで日本はアプリが作れんのだ - >>1
普通に再配達は500円取ればいいだろ - >>27
再配達で金を取るのではなく初めから差別化するのは？
例えばセンター受取やコンビニ、24営業に設置されてる配達ロッカー利用なら宅配より100～200円安いとか。って考えたが、元々送料無料のネットショップで購入する消費者が多いから態々取りに行く事にメリットがないのか。
- >>27
金とるなら受取拒否だな - 変な詐欺再配達ショートメール来るけど、LINEから詐欺再配達来るようになりそう
- また政府がLINE支援してんのか
- >>31
北朝鮮の核開発支援は重要案件だからね。 - 前日に翌日の配達連絡よこしてもらって受け取り場所、時間指定出来れば俺はそれでいいな。
- 逆転の発想して拠点に取りに行くのをデフォルトにしたらどうよ
持ってきてほしいなら3日くらい待たないと持ってきてくれないと
拠点に荷物があふれる問題さえクリアできればだが - アダルトグッズをいったんコンビニに預からせるプレイ
- 例えばだよ 水30㌔ 5階 までって買う方も買う方じゃないか???
- >>35
お前んちエレベーター無しの5階なの？
市営住宅か何か？ - >>40
ったくもう 報道から入手したの例えばってあいまいにしたやろうに
- >>40
むしろデザイナーマンションとかだと3階くらいならないとこもあったり - >>52
4階までならまあわかるが5階は無いわ - >>35
でも仕事だしね。佐川がプラス値段上乗せするしかない。 - >>162
職場における腰痛予防対策指針 - 事前にメールが来ない荷物だとわざと再配達にしないと変更できないんだよな
- 初回配達に日付時間指定出来れば問題ないよね
- 再配達になった時は、オロＣ渡してる
- LINE使わなきゃ死んじゃう病なの？
- 佐川は置きハイしろよ
- メールは迷惑メールがくるから通知音をオフにしてる
- >>1
クロネコのように置き配してい出来るようにしてくれよ - なぜアプリダウンロードしてユーザーコンテンツ(写真等)抜かれなきゃいかんのだ
- >>47
アプリ入れなくても、すべてのスマホ情報はGoogleにw - >>56
民主主義陣営にデータが流れるのは問題ない - >>61
韓国も民主主義かとw - >>113
勉強してください - >>155
だって韓国はアメリカと安保条約結んでる民主主義陣営なんだよ？w知らないの？
- >>56
そんなの承知 ラインはそこからまた一儲けする - おるかー？
- 置き配頼んでるのに再配達したがる佐川はどうするの
アマの配送クレーム入れる場所が分からない - ヤマトのぱくりじゃん
- >>50
ところがヤマト使いにくいんだよな… - 郵便局だけ遅れてるよな
- >>53
それでもうちは高齢の母親が郵便局の不在票に対応できなくなった
時代についていけないと - >>53
郵便局はメンバーとかにならなくても
伝票番号入力して荷物の状況見れるし
受け取り日時の変更も出来るから問題ないけどなあ
佐川とか荷物状況は見れるけど変更したかったらログインだよね
めったに変更しないからログイン全然してないけど - >>78
ヤマトとか佐川は初回配達の数日前に時間指定・受け取り場所指定出来るんすよ - >>94
ヤマトと日本郵便はできるけど佐川はできねーだろ。 - 夜19時以降の配達でよろしくお願いします。
平日昼間に来て不在通知をいれらましても対応できません。 - 初めから置き配でいい
- デフォルトで置き配にすればいいだけだろう
置き配がいやな奴だけ手続きして他の手段を指定すればいい
自分で手続きしておいて受け取れないような奴だけは営業所に取りに来させろ - 楽天と販売店に置き配指定するよう言えよ
楽天で買うとだいたいが佐川なのに店舗で置き配指定できないわ佐川の方でも置き配指定では直接受け取れないとどうしようないというね - 時間指定できないのが平日の朝に持ってくるからだろ
居ない事くらい過去のデータでわかれよ - 不在者は置き配達で済まさせろよ
毎日、毎日、不在の再配達で昼便の荷物カットされてんの広く知れ渡らせるべき
昼便で配達されんのはガサ物だけなのが現状 - うちの地域の佐川は
時間指定不可&再配達不可で
受け取れないと宅配ロッカーか営業所まで来いっていうクソ仕様 - 置き配やれよ😅
- 全部コンビニ受け取りにしろよアマゾンみたいに
- >>73
将来的に見れば宅配が生き残る道はそれしかないと思う。 - >>89
コンビニだってスペース限られてるだろ。
置き場所なくなってそのうち取り扱いやめる店も出てくるわ。 - >>140
なら自販機みたいに家の前に置かせてもらうとかは？
例えば利用された分だけ1件あたり数%のバックが敷地を貸してる人に入るとか
絶対条件で防犯カメラ設置してる家とかに限定して - LINE以外にしてくれ
- >>74
お前が使わなきゃいいだけだろ - ヤマトがやってるな
- すでに提供しているサービスをLINEでも受けられるようにしただけで、全然真新しくないじゃん。
トラックが自宅から一定距離内に近づいたとか、もっときめ細かく通知してほしいわ。 - それ以前に配達の日時ちゃんと守れや！
- やっとかよ
あとは置き配してくれ
俺の家の担当2人いるんだけど
正社員のほうはキモくてたまらんのだよ
もう1人の委託っぽい爺ちゃんは好きだけど - 19時から21時で18時40分に不在票入れていったりそもそも配達にすら来ない佐川まず末端まできちんと社員指導しろよ
- >>81
19時以降多いと処理能力的に希望聞くのは無理なんやで - 置き配やらない運送屋って何が理由なん？
- ヤマトみたいに最初の配達から時間指定させてよ それで何割か減るだろ
- もうLINEは国が買い取れよ
- ここまで、オルカーなし
- 再配達有料にすればいいだけ
- 置き配してくれりゃ時間関係ないんだが
- >>87
蹴り配はしとるんや - LINEとかそういうことじゃなくてヤマトだと前日に配達予定のメール来てそっから再配達の予約入れられるんだわ
そういうのやれよ - >>88
メールなら佐川もやってる
よく来ないことあるけどw - >>95
そうなの？
佐川から来たことないな - >>107
わざわざ自分でサービス登録しないといけない - >>88
佐川の配達予定当日まだ荷物が来てない状態で「再配達」の依頼ができたと思う 間違ってたらすまん - >>1
佐川もヤマトもAmaon見たいに置き配ができればなぁ - >>92
紙貼っといたら普通にやってくれてるでw 融通きかせてくれてんのかな - 置き配は便利なのだが、人がいないことを示してしまう可能性もある
配達物の逸失はともかく、防犯上の問題の懸念も
より重大な事案発生になってしまうからな - 今日来たヤマトに比べて配送人が怪しすぎるんだよ。まずは、どろの下見なくしてからだな。
- うちは佐川もヤマトも置き配してくれるけどな
めっちゃ楽 - 時間帯指定が出来ない荷物を郵便局と佐川とクロネコが午前中に配達するようになって戸惑うな
毎回何が来たんだろうと思って焦る
各社､最低5年位は午後3時から夜8時位の時間帯にしか来なかったから - カルテルでいいから再配達有料化していいよ
- 配達先の女に個人的にLINEするやつで出来そう
- 荷物が来るのはヤフーとかと連携してればわかるし日時選んだりできるけど、置き配の選択肢が無いのがやだ 佐川だけじゃないけど選ばせてほしい
- 置き配対応しない会社がガンだろ
- 電話で事前連絡してくれ
- ヤマトのライン使いづらいからメールの方で日時指定してるわ
佐川はラインだけなんか - LINEじゃなく、日本版ライフラインアプリ
立ち上げたれや - 送り主側で勝手に日時指定されてるやつが困る
昼に最寄り店に到着になっても配送中にならなくて、夜遅くになって指定時間までお預かり中表示になる
しかも送り主側で日時指定されてるから一度再配達までならないと受取り側で指定出来ないやつ - >>112
置き配にできないの？ - >>120
佐川の指定場所配送サービスは送る側が佐川急便と個別契約してないと利用できないんだよね
送り主が契約してないとペライチのスマホフィルムを宅配便で送ってもポストに入るサイズでも再配達になる - >>172
へえ、それじゃだめだね。
購入時の備考欄に置き配でと書いておけばいいんじゃない？
あと、インターホンのところに置き配シール貼って、自分の場合はすべて置き配にしてる。 - >>184
買う時に時間希望してないのに送り主が勝手に指定してるから困ってる - >>112
ステータス見て荷物がとっくに営業所に届いてても送り主の指定した時間以降じゃないと受け取れないんだよな - >>193
そう、それ。しかも指定なければ届くはずの日よりさらに2日くらい遅い指定だったりするとトータル1週間くらいかかる - >>207
送り主が依頼人で受取人は客じゃねぇからって理由なんだろうな 送り主のに受取人からの変更可のチェック欄とか作って欲しいところ - amazon以外のショッピングサイトに佐川指定が多いのは置き配しないからかね
もし佐川がそれを売りにしてるなら流れを止めてるだけだからやめて欲しいわ - 老人なので、使ってない
優待が届く頃は、なるべく在宅するようにしてる。 - えーLINEですか
- 投げ配でもいいよ
- アタオカなマンション押し売り業者対策でインターホンの電源切ってるからコンビニ対応助かるわ
- コンビニ受け取りサービスは実際にやってくれたらマジで助かるわ
今は嫁さんとか子供に内緒で高いもの買っても、自宅しか配達不可の商品が多いから速攻でバレて問い詰められてた
何度コンビニ受け渡しが指定出来たら(商品によってはコンビニ受け渡し可能なものも今まであったけど)と夢見たことか
- >>119
発送元によるんだろうね。
置き配になる前、コンビニ受け取りばかりだったから、店員が顔を覚えてくれて店に行くとすぐにカウンターに用意してくれた。 - そういや一時期何故か電話で在宅かどうか確認されてた
家にいるなら届けますいないなら何時帰宅かって
もうちょいで帰ると言うとじゃあ玄関に置いときますねって
自分的にはこの電話楽でよかったがそういや最近はまったく電話確認ないな - 既存の配達通知がマジでゴミだったしな。
- 佐川は前日メール来ても再配達にならないとコンビニ受け取りやPUDO受け取りに指定できないんだよな
ヤマトのようになぜ最初の配達から指定できるようにしないのか - ブラウザでやっても変わらないのになぜわざわざLINEに情報をくれてやるのか理解できない。韓国スパイが推奨するんだろうけど。
- >>125
LINE利用者かつ希望者にしか関係無い話よ？ - 佐川はとっくに日時指定サービスやってるじゃん
それがLINE対応にもなっただけだろ - 国がマンションに宅配ボックスの設置を義務付けるだけで、再配達は激減すると思うが
なぜやらんのだ？ - つーか、置き配しろや
- 佐川のせいで楽天で買い物しづらい
- インターホン2回くらい鳴らすだけで宅配ボックス入れちゃうのはやめてほしい(´・ω・｀)
- 国産アプリ作ってもココアになるだけだしな困ったもんや
- こういうので誕生日情報まで欲しがるのが理解出来ない
それがあるから登録出来ないし、LINEなんか使いたくもない
個人情報に敏感な人達のことも考えたらいいのに
しかも最近はどこも宅配便ですって言うのな
そんなの危険で開けたくないわ
何で社名を言わないんだよ - 超汚染アプリ使用反対
- 何で営業所止めっての凄く嫌うの？
荷受人がワザワザ取りに行くんだからありがたややろ - 佐川急便そのものを無くしてくれ
サービス最悪でトラブルばかり、ネット注文して佐川が運んできたところは二度と頼まない - やっとかよ
ヤマト、郵便局はとっくにやってたのに
ここだけWebのくそ使い辛いやつしかなかったドライバーに面倒かけたくないからわざわざ営業所電話して日時指定とかしてたけど双方に便利になるのかな
佐川だしわからんか - 今でも佐川アプリで連絡くるけどそれじゃダメなのか
- >>143
専用アプリあるの知らなかったな
てか評価低いなｗ - もーいい加減政府主導でLINEやめさせてよ
違うアプリにしてくれ - 発売日が決まってるのは送り側が日時指定してるからな
ドライバーさんに申し訳ないな - 最近、コンビニは小さい荷物しか預からなくなった
１２０サイズになるともうダメ - 指定時間より何時間も前に来て再配達置いていくのはやめてね
- 小さいやつはメール便でいいよ
- とにかく不在だろうが寝ていようが応対不要の置き配出来るようにしてくれりゃいいや
日時が決まっていたとしても受け取るために待つのは苦痛で仕方がない
配達見込み時刻と完了のメールでもくれりゃなおいい - 通販サイトでは家の電話で登録、LINEは携帯の番号を登録だとダメなんかな?
昔の名残で配送業者のために家の電話で登録してるけど、今の時代は携帯電話でもいんだろうか? - あの事件から数年
ほとばりが冷めただろうと
管理を他国に移してるんでないか
隣国が日本の情報見放題みたいなさ - 佐川の場合はチャイムを鳴らして直ぐに帰るような奴は最高で2回来たら消えて行くな
仕事が合わなくてやめてると思う - 置き配okにして再配達はさすがに手間賃取っていいな
こんな割に合わねー仕事なーだろ - 時間指定して家にいなかったら再配達の手間賃取ればええねん
- 韓国に個人情報がダダ漏れじゃね？
- >>161
どこに漏れても、大した情報ないだろ？
ロリには死活問題かもしれないがw - LINEと関わるとろくなことないのをみずほ銀行でわからなかったのか
- >>165
あれは逆だと思うぞw - 丁度良い置き配ボックスを探してるけど中々見つからない
- 再配達は有料にしろと簡単に言うが、実際にやれば「在室だったのにチャイムがならなかった」とか
ゴネる奴が続出してそいつらの対応に時間を取られて仕事にならない - >>167
それより、受け取り拒否が爆増して通販業界が大混乱する。 - >>167
遠くない将来、荷物はセンター止まりになって到着通知から受取人が配達場所や希望日時を連絡って流れになるんじゃないかと思ってる - こういうすぐ変更できる仕組みがちゃんとあって
それでも不在のまま来させても平気だったら人間としての良心が無いよな - LINEとか気色わるっ
- ちゃんと配達予定日には家にいるから、これからも洗濯洗剤と柔軟剤とシャンプーとリンスの特大サイズ大量に入った激重荷物を玄関まで持ってきてね佐川さん^^
- >>1
スマートクラブのメール連絡をもっと早くするだけでいい
LINE使うな - LINEが大嫌いな人はどうするの？
- >>178
今まで通りにしてりゃいいだけ
ラインじゃなくてもメンバー登録出来るしネットで荷物状況見れるし
再配達依頼とか出来るから
ラインじゃないと変更とか再配達依頼とかする気になれない人が
たくさんいるのかね - 宅配ボックスはお前のロッカーじゃないんだ、専有するんじゃない。
- >>179
一定期間経ったら鍵開いて「ご自由にお取りください」表示させればいいよな
うちのマンションにも長尺用のボックスを専有してるアホがいて迷惑してる - 糞田舎だと普通に「いまいるかー」て電話くるぞ
- おるかー！
最強
- >>181
たしかにオルカは最強だけれども - 佐川は再配達になると平気で配達員が逆ギレするからなｗ
仕事で昼間なんか無理なんだから最寄りの集配所かコンビニに置いといて貰った方が帰りに取りに行きやすいわ - アマゾンをどうにかした方がいいぞ
民間じゃもうどうしようもない - いい加減、初回配達で宅配ロッカーに対応しろよ
ヤマトも郵便も既にやってるぞ - >>187
それな
ホント佐川は不便
再配達でしか対応してないからホント不便 - 玄関に置いて欲しい。指定出来ないのつらい
- エープリルフールか。
- おきはいにしてくれいうて設定しとるのに
絶対手渡ししよるけどな。やっぱトラブル多いんちゃうかなぁ - 面倒なことしなくても置き配100%でいいよ
- LINEの浸透恐ろしいわ
アラフォーだけどこの前アラフィフの上司に仕事の連絡で使いたいんだけどやってる？って聞かれたわ
あんま見てないんですよねーとか言ってごまかしたけど、
なんで日本人はこんな監視システム好きなんだ
韓国どうの抜きにして、既読機能とか気持ち悪すぎる受け付けない - ラインやってないのですが
- おれはAmazonで買うことがほとんどなんだけでど、、全部置き配にしてる。
運転手に悪いからさ。 - 宅配ボックスを配ればええやん
- 進次郎こういうのやれよ
- ドコモでも楽天でもAUでもいいけど、ラインと同じようなアプリぐらい作れよ
- >>201
無理なんだなそれが - >>201
＋メッセージは近いけどな、カケホーダイなら - >>201
楽天(Viberありますけど…しかもLINEより先ですけど…) - 佐川関係ないけど再配達減らしたいならカード会社が一方的にカード送るのもやめさせろよ。
送る前に受け取りに都合のいい時間帯とか日にちを確認してから送るように指導しろ。
送った後に伝票番号通知して跡は勝手に自分でやれとか無責任な真似させるな。
発送データが反映されてから日時変更できる時間の猶予がシビアで対応できねーんだよ。楽天とかは再配達にならないように日時をしてしましょうとか言うくせに、楽天カードは事前に確認もせずにいきなり送ってきて受け取れずに結局再配達になってるじゃねーか。
- 送料の高騰化で利用する客も減っていくだろう、貧乏人には使えないサービスに戻るよ
- いい加減宅配ボックスに入れてよ
- あほみたいにLINE使うね
政府といい警察といい役所といい自衛隊といい佐川といい - >>210
政府公認を積極的に使わないと非国民と思われて政府から嫌がらせされるからね、みんな必死よ - 通販の全てに日時、時間指定させてくれれば再配達も減るんだろうけどさ…
販売側で日時指定の配送提示って余計なコスト掛かるのか？運営側に回らないと分からないけど - Amazonで置き配で頼んでるのに、不意にヤマトになって不在で持ち帰られるのが困る
昔はヤマト以外だと嫌だったのに、時代が変わったな - デフォルトで営業所/コンビニ留めにして
そっからの配送は 別途受け手のリクエストに応じて高額料金で請け負えばいいんでないの？ - 違う所に配達され、持って来いと言ったらドライバーの都合で断られた
商品が来ないので問い合わせたら、失くして行方不明
チャイムが鳴ったので出たら不在票がポスト、走り去るトラック
苦情の電話代は有料、保留時間含む
これ実際に佐川にされたこと - 個人的に置き配しない
佐川だけはやめてくれって電話してる。 - 佐川て遅れてるよなぁ
配達の兄ちゃんはいい人なんやけど - スマートクラブ登録してあるのに時間指定できる配送予定通知メールがまったく来なくなった。ある時期は割と来てたのに
- インターホンに気付かずに家に居たのに不在票入れられたってクレームはチョイチョイあるからな
その辺がクリアにならないと再配達有料は出来ないんじゃないかな - やっと佐川もラインでやるのか
メール通知くるようにしてるけど、メール開いてURL押して～とか面倒なんだよな - 専用アプリ作ってくれよ
韓国政府に見られるライン嫌じゃ - 佐川にしろなんにしろ
最終的には届けてくれる担当者によるとおもう
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