※2022/04/11 15:00
多数のメンバーがネット上で同時にやり取りできるチャットアプリ。スマホで仕事の情報共有も素早くできるため、自治体が業務で導入するケースが増えている。だが、組織のトップが部下と使う場合は慎重さが求められる。読売新聞が、大阪市の内部で交わされたメッセージの一部を情報公開請求で入手して調べると、運用上の課題が浮かんだ。
メトロ運休も議題
「大きなインパクトと同時に混乱もある劇薬。皆さんの考えは」
新型コロナ対策の緊急事態宣言が大阪府などに発令された直後の２０２０年４月９日夜、大阪市の幹部職員ら約１００人が閲覧するチャットに、こんなメッセージが投稿された。
意見を求めたのは松井一郎市長。劇薬とは人出抑制のため、土日に大阪メトロを全面運休するという市長の突然の案だった。すぐに幹部から書き込みが相次いだ。
「ダイヤを減らすのは賛成です」「交通を止めると、医療や福祉、生活維持の面で影響が大きすぎると思われます」……。
松井市長は約１時間後、「難しいのは理解した」などと投稿。全面運休ではなく、２割程度の減便を要請する方針が決まった。
市が、 ＬＩＮＥライン のビジネス版「ラインワークス」を導入したのは１９年。内規では「災害時などの情報伝達が目的」と記されている。松井市長は「考えが一瞬で伝わり、全員で会議しているようで効果が高い」と利点を強調するが、具体的な運用ルールはない。
大阪市では、メールも公文書に位置付けており、チャットも同様の扱いになっている。以前なら会議を開き、じっくり議論しているような内容の意思決定に使われることもある。ある幹部は「みんなが見ており、自分だけ違う意見を投稿するのは難しく、大勢に流されることも多い」と実情を明かす。
松井市長は２０年３月、翌春からの計画だった市立小中学校の給食無償化について、チャットで「経済対策として、この４月からできないか」と１年前倒しを提案。教育長が「実務的に協議します」と書き込むと、他の幹部から意見は出ず、案は正式決定された。
メールは１対１の交信が主流だが、チャットはメンバー全員が見るという特性がある。ネットのコミュニケーションに詳しい東京女子大の橋元良明教授（情報社会心理学）は「相手の表情が見えず、同調圧力が働きやすい。新しいアイデアを練ったり、深い議論をしたりすることには不向きだ」と指摘する。
１時間以内に回答
過去のメッセージからは、職員が休日や夜に対応を求められる現状が浮かぶ。続きは↓
読売新聞オンライン: 市長からのメッセージ、チャットアプリで休日や夜にも…「気が休まらない」「ルール決めてほしい」.
https://www.yomiuri.co.jp/national/20220411-OYT1T50037/- 回答した時間は超過勤務手当の対象なの？
- >>2
これよな。
労基飛んでくるで。 - >>5
公務員は労基法の適用外 - そのデータは大陸に保存されてるんでしょ
松井が大陸から電話した方が早いだろ - これは○○ハラになるんだ？パワハラ？
- 減便だから出かけるのやめようなんて人がいるわけないし、よけい密になるだけじゃん
JR東が東京でやった愚行を知らないんだろうか？ - >>6
東京都の要請じゃなかったっけ？
民間企業は従わざるをえないかと - >>28
このバカバカしい要請に対して、
メトロや私鉄各社は申し訳程度に早朝や深夜の列車を数本運休しただけだったが
真に受けた東はラッシュのピークに間引きして積み残しが出るほどの密状態を作り出した - 余程の幹部でもなければつながらない権利が必要なんだろうな
- 思い付き維新のパワハラ
松井吉村は仕事がへたくそ
- くだらない
17時から8時の間は、やりとりできないようサーバー止めておけよ - >>10
これね、よほどの緊急事態じゃなかったら、特定の時間は使うなとカーネルがまた道頓堀に放り込まれたレベルぐらいじゃないと
- 自分のところは仕事になるから業務時間外はやらないようにってなってるわ
- 結局まだLINE使ってんのかよ
- 楽そうな仕事やな
- トップがブラックじゃどうしようもないな
時間外や金曜の夕方に電話やメールはご法度だろ
こんなん初歩のビジネスマナーやで - 俺は定時即機内モードだわ
何故仕事時間外に対応しないといけないんだ - 拘束されるなら勤務時間扱いしないとな
- ＞＞ジャイアンが入室しました。
＞＞出来杉が退室しました。
＞＞しずがが退室しました。
＞＞のび太が退室しました。
＞＞スネ夫が退室しました。
＞＞ドラエモンが退室しました。 - 偏差値39に任せるからこうなる
- 完全にパワハラです
- 公務員は即応体制の為に異常なくらい家賃補助受けて一等地に数万円で済んでるだろ？
幹部職員なら当たり前の仕事しろよ - >>21
東京の国家公務員だけだろ - >>21
どこのパラレルワールドの話してるんだよ - 管理職に労働時間の概念持ち込むな
- スレ毎に通知しない設定できるだろ
- 血税で飯食ってる公務員なんだから当たり前だろ
- こういうのもあっていいと思うけど
大阪のコロナ対応を見る限り成果は出てないな - >担当の福祉局長は２分後、チャットで「状況確認の上、改めて報告します」と回答。担当者は翌１１日から急きょ休日出勤し、高齢者施設の調査を始めた。
これチャットが悪いんじゃなくてその局長が悪いじゃん
裁量権ある立場なんだから週明けに報告しますって言えばいいのに部下に投げるとか - やっぱ大阪ってクソだわ
- データが漏れてるLINE なんていうくそアプリをやめろ！
- 一方でうちの自治体みたいに夜８時以降のメール禁止とか意味不明なルール決めてるとこもある
- 平日の昼は遊んどるからな
- LINEでやるなよ
- ようやっとる
【大阪市】市長からのメッセージ、チャットアプリで休日や夜にも…「気が休まらない」「ルール決めてほしい」
コメント