Impress Watch 2/18(金) 6:20
コロナ禍でネット通販の利用が増えていますが、それと同時に東京都消費生活総合センターに寄せられる相談も激増しているようです。具体的には、発注時は代引き配達とは別の決済方法で頼んだものの、通販サイトに出店している販売会社から代引きへの変更を依頼されたうえに、送られてきた商品が偽ブランド商品や全く違う物だった……というネット詐欺についての相談が増えているのです。
東京都消費生活総合センターの「東京くらしWEB」では、こうしたトラブルについて、注意喚起の情報を公開したり、以下のような事例を紹介しています。
大手通販サイトで安く売られていた腕時計をクレジットカード払いで申し込んだケースでは、翌日に販売会社から「カード払いの注文はキャンセルする」と連絡がありました。その直後に「代引きなら注文を受ける」とメールが来ましたが、不審に思って返事を保留にしていたところ、数日後には「腕時計」と書かれた商品が代引きで届きました。仕方なく受け取り、箱を開けてみると、入っていたのは全く異なるブランドの商品でした。そこで、通販サイトの手順に沿って返品手続きを行ったのですが、通販サイトからは「販売会社と連絡がつかないため対応できない」と言われたそうです。
もう1つの事例は、大手通販サイトでブランド品のコートを購入したケースになります。最初は電子ギフトを使って支払ったのですが、電子ギフトが使えないので代引きに変えて欲しいという連絡が来ました。購入者が了承し、電子ギフトが返却されたのを確認した後、代引きで商品を受け取りました。しかし、開けてみると全く異なる商品が入っていたのです。
■ 大手通販サイトでも悪質な販売会社が出店している可能性も
例えば、大手通販サイトであるAmazonや楽天では、多数の販売会社が出店しています。この販売会社に悪質な業者が紛れ込むことがあるので注意が必要です。
悪質な販売会社は、お金さえ入れば連絡や返金にも応じない可能性があります。こうしたトラブルがあった場合、通販サイトの運営会社に連絡することになりますが、通販サイト側も販売会社と連絡が取れず、返金してくれないケースが多いのです。
対策としては、電子ギフトやクレジットカード支払いの手続きをした後になってから、代引きに変えてくれ、などと後から要求してくる業者からは購入しないことです。基本的には商品をきちんと受け取った後に支払うことができるクレジットカード決済を使う方が安全です。代引きもしくは事前振り込みのみ、となっている所は避けましょう。
最初の事例のように、代引きを許可していないのに一方的に送りつけられた場合でも、本人が不在であれば家族が受け取ることもあるでしょう。怪しいと感じたのであれば、受け取りを拒否するしかありません。
国民生活センターでも「家族宛など、受け取るべきかその場で判断できないときは、すぐに支払いをせず配送業者（ドライバー）に事情を話して、荷物を一旦持ち帰ってもらう」ことを対策の1つとして上げています。
もし、代引きで受け取って料金を支払ってしまった場合、宅配業者や郵便局に文句を言っても返金されません。宅配業者はルール通りに配送しているだけなので、クレームを入れるなら販売業者と通販サイトです。
代引きはリスクのある決済方法であるということは認識しておきましょう。販売会社が有名店であればいいのですが、大手通販サイトであっても、そこに出店している販売会社がどういう業者なのか、返品や解約の条件も合わせて確認するようにしましょう。
※続きはリンク先で
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/5091a52f0d76732b3d1664ec9fc2b4b943a5570a&preview=auto- 2
- ディノスのコンビニ後払い無視したら嫌がらせされてクレカ作れなくなりました
- >>3
完全な金融事故で笑った、A付いてるから5年間はクレカも無理だしローンも組めないブラックリスト住民乙乙 - >>3
JICCなりCICに行って自分の記録を開示してもらえばいいんだよ
ディノスの決済代行で「未入金」って書かれてて、別に嫌がらせでもなんでもないからw - そもそも代引きって
配達員の目の前で開封しないと意味ないからな？ - どこのAmazonnの事？
- >>5
今日はAmazonoでメール来たよ
2週間くらい前はAmazanだった - >>61
アマゾノw - >>1
こんなのコロナ禍の前から有名な話 - >仕方なく受け取り、箱を開けてみると
受け取るなよwww
箱開けんなよwww - そもそもブランド買うなら公式で買えよｗ
- >>8
なので今撤退してるブランドも撤退してきている。安く叩かれるより自社サイトの方が集まる、っていうのがわかってきたんだろうな。
- これ大手ショップもグルだから日本政府はAmazonや楽天に責任追及しろ
- ヨドバシでしか買わないでしかし
- アマは酷い目あったから
絶対使わない - >>11
どんな目にあったんですか？ - どの支払方法でも何かしらのリスクは付きまとう
- だいたいネットショップで代引きか銀行振込後発送には手を出さないようにしている。
- ブランド品をマケプレとか通販で買う時点でダメじゃん。
高評価でもサクラだって有るんだし少なくとも店で確認してないのに何を信用したのやら。 - 通販で腕時計買うやつｗｗｗ
- >>16
それな - ガキが引っかかるんだろうな
- こんなのにひっかかる人は、クレカにしようとするとフィッシングされたりするんだよ
- ラブドール買ったら空気人形入ってたとか経験者ここにおるやろ
先生怒らないから手を上げなさい - >>20
アニメ調のパイズリ人形（風船）は戦利品の中にあったなｗ - 可愛い女子は宅配と思ってドア開けたら強姦されるんぞ
粗悪品ぐらいで文句言う奴はババア - アマ損は怪しい業者もいるらしいから
注意な - オレは実物見てから買いたい派だからなー
だから通販サイトは利用しない - 事例のやつは、楽天なりマケプレなりでの注文は業者側でキャンセルして
その注文情報を利用して業者が直接代引きで送ってるってことか？ - マケプレでもアマゾン倉庫から出荷するやつなら安心かな？
- この世の中は「お釣り」でいっぱいだ！
みんなも釣られないようにね！ - Amazonの中華業者が売り逃げしたりするからな(´・ω・`)
- 8万円の液晶テレビを銀行振込で入金して買ったのに
代引きになっていて配送ドライバーから8万円支払えと言われたことがある
業者に電話連絡したけど客を呼び捨てにする東京の悪質な業者だった
その業者の価格コム評価は98％ - あんまり高価な品物はアマゾンじゃ購入しない事だな
- 偽物が結構多くなってるよな
- カード払いはキャンセルする 代引きなら受ける
この時点で察して、あっ、じゃあいりません。とならない時点で軽度の知的障害持ちのアホ - 腕時計のオーバーホール頼んで代引きで4万払った時、宅配のお兄さんから心配そうに「高額ですけど大丈夫ですか？受取拒否もできますから」って言われたな。
- 中華系の業者は信用するな
- マケプレは危険
- メタルボックス？
- 段々と日本が支那化して来てるよなｗ
まあやってる奴は中国人みてえな悪質な馬鹿野郎だわ - 親が一度購入した美術品の通販で、それ以降利用していないのに2か月に一度カタログ送られてくるけど
もういりませんとメールしても、何の反応も無くずっと送られてくるので
どこかの機関にでも相談するしかないかなと思い始める - マケプレどころか回転在庫や返品未検証品(ねんど)が来るから、アマゾン公式からでもアウトって書いてあったぞ
今は知らん - Amazonで買って日本はどんどん貧乏に
- 安価に出店出来るからやばい所もある。価格だけで選ぶのもどうかと思う
- 楽天のアパレルとかほとんど中国の在庫並べてるだけだしな
遅いし在庫管理ガバガバで在庫ありませんでしたって言い始めるしマジでゴミ - 出荷元がAmazonならそういうトラブルとは無縁なんだがな
たとえ偽物でも秒で返金してくれるし - 現代日本は事なかれ主義の癖に道徳教育を軽視してるからなあw
やったもん勝ち、特に大きな企業はバレても致命傷にはならないというw - Amazon発送は倉庫を貸してるだけだから、
商品の中身までは保証してくれない - 代引きなんて底辺しか利用しないから被害も騒ぐほどじゃない
- 甘損では高額な商品は買わない
後日同じ商品が半額以下で売り出されていたので
クレーム付けるとコピー商品だとか理由つけられたが
調べたら社名は違うが発送元が同じ住所
もう甘損では捨て値の安物しか買わないことにしている - 間違ってもヤフオクでは買うなよ。
偽物だったとしてもカスタマーは「知りません」相手方と話し合ってください。のみ
あくまで場所を貸してるだけだから…そのくせ利用料は取る - アマゾンから送られてくるものはちゃんとみとけばええかいな？
- アマゾンは偽物か本物そっくりの偽物がほとんど
本物は本ぐらいだけど配達がアホみたいなことするからコンビニでネット注文してる
結局実店舗最強なんだよな - 昔、楽天のゴルフショップで３万購入して、商品の何割かが未入荷になってた。
で、１週間後連絡したらサイト削除。楽天は関係無いと無視。
ジャンクメールだけ来るようになったので、それ以降は楽天に不信感しか持てない - Amazonは自民党とパイプ作ったからこれからは何があってもお前が悪いで済ませるようになる
- これはアマゾン、楽天の注文はキャンセルして個人間みたいな取引に変更させてて
代引きにはアマゾン、楽天は関わってない形態なのでは? - 10年ほど前に7万ぐらいの古銭を代引きで買った事あるけど
配達員に金払おうとしたら「支払い済です」って受け取らなかった。
店に連絡しても「入金済みですが・・・」某配達業者で、ある特定の配送変更を行うと支払い済みになるシステムバグを発見した思い出
- あと食品は有名店しか買っちゃダメだぞ
福井のセイコガニ頼んだら中サイズでサワガニ並のちっさい小さい蟹が届いたわ
- Amazonは返品しやすいからまだマシじゃね
配送直前でもキャンセルできるし - 注文とちがう商品だったら、アマゾン・楽天は対応せざるを得ないとおもうんだが
それをさせないために履歴には残させない、キャンセルさせて電話で代引き新規注文にさせてるとかでは?
電話で類似品でもいいと了承したとか言い訳すればいいしな、履歴・記録がなかったら - 中華とキムチの業者は信用するな
ちゃんと店舗ある店なら安心
- これって通販サイト経由じゃなくて情報抜いて直接に切り替えて代引きってやつでしょ
通販サイトあんまり関係なくね
注文した物と違う!? 通販サイトで購入した商品の「代引き配達」でトラブルが増加中
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