
「買い物弱者」ネットでも 高齢者のトラブル相談急増(日経)

- 1
Z若者、「8時10分前に集合」で8時8分に来てしまい炎上 wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww1 : 2025/06/29(日) 19:29:30.97 ID:PavG07qg0NIKU 令和の若者は「8時10分前に集合」で8時8分に来る!?なぜ「7時50分」ではないのか?衝撃の世代間ギャッ...
- 2
スリムクラブ真栄田さん、炎上してしまう 1 : 2025/06/29(日) 18:57:13.61 ID:lxf4Bb7KdNIKU http://5ch.net// 2 : 2025/06/29(日) 18:57:22.69 ID:lx...
- 3
八田與一 こいつが令和7年になってもいまだに見つからない理由1 : 2025/06/29(日) 18:32:04.26 ID:VVIh/aF/0NIKU 八田與一容疑者に関する情報提供を呼びかけ 別府ひき逃げ殺傷事件から3年 亡くなった大学生の母親は「八田の...
- 4
【動画】テキサス州の1軍JK達が大乱闘✊ 1 名前:番組の途中ですが翡翠の名無しがお送りします 投稿日時:2025/06/29(日) 19:03:14.40 ID:V+SjAUxi0NIKU https://i.imgur.com 2 名前...
- 5
NHK、24年度の赤字449億円に拡大1 : 2025/06/29(日) 17:50:19.48 ID:teXVRyS59 NHKは24日、2024年度決算を発表した。企業の利益に相当する事業収支差金は449億円の赤字(23年度は136...
- 6
八田與一容疑者が3年経っても見つからない理由1 : 2025/06/29(日) 17:34:56.02 ID:kdzfp6xH0NIKU 何? 2 : 2025/06/29(日) 17:36:49.21 ID:+7UqBJJ80NIKU 死ん...
- 7
1300CCの大型バイクで仲間とツーリングしてた50代のおっさん、転倒し意識不明の重体 北海道小清水市1 : 2025/06/29(日) 17:14:35.83 ID:Sd3wWFXn0NIKU 29日午後、北海道小清水町の国道でツーリング中のバイクが転倒し、運転していた50代とみられる男性が意識の...
- 8
【動画】結婚したらゲーム機を買うだけで嫁に怒鳴り散らかされ人格否定される もう終わりだ猫の国1 名前:番組の途中ですが翡翠の名無しがお送りします 投稿日時:2025/06/29(日) 17:18:49.35 ID:+XFYBxGU0 ソース https://x.com/nohandhuma...
- 9
指原莉乃「性格悪いです」←大人気な理由1 : 2025/06/29(日) 17:03:28.69 ID:hGiXdTFf0NIKU 何でや? 2 : 2025/06/29(日) 17:04:08.97 ID:pQoRcLzbMNIKU ...
- 10
TOKIOに知らないメンバーがいる!1人多いぞ!誰やコイツ!1 : 2025/06/29(日) 17:23:28.30 ID:PeqfMQVD0NIKU 城島茂&松岡昌宏続投も…存続の『鉄腕DASH』「TOKIO→SixTONES」継承か 危機を打破する“実...
- 11
35歳超えて独身、マジで辛いと話題にWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW1 : 2025/06/29(日) 17:01:28.12 ID:++Rxl51W0NIKU 弱者男性の人生は辛いらしい 2 : 2025/06/29(日) 17:02:08.39 ID:++Rxl...
- 12
八田與一!逃げるな!出てこい!1 : 2025/06/29(日) 17:07:23.03 ID:703tJd6z0NIKU https://news.yahoo.co.jp/articles/a4c776cf5cccead08b...
- 13
フィリピン海沖でまもなく破局噴火か、トカラ列島の謎の地震が500回を越えていよいよ危険水域に突入1 : 2025/06/29(日) 16:56:32.65 ID:+ArXF+j40 鹿児島県・トカラ列島近海震源…28日午後6時までに震度1~4の地震が計525回 https://news.yah...
- 14
【鹿児島】「ハブが怖くて飲みました」酒気帯び運転で驚きの供述…“離島弁護士”が明かす「人間くさいハブ事件」1 : 2025/06/29(日) 15:56:26.41 ID:D/bPqEVI9 弁護士ドットコム https://www.bengo4.com/c_18/n_19022/ 2025年06月29...
- 15
国分太一、露呈する後輩からの評価 元V6森田剛もMステで「僕、嫌いなんです」1 : 2025/06/29(日) 15:17:48.88 ID:JHWuI4xd9 https://news.livedoor.com/article/detail/29048469/ 2025年...
- 16
国分太一と中居氏、現場では芸人に塩対応?お笑い界から暴露 「芸人を下に見て」「目は笑っていない」1 : 2025/06/29(日) 15:49:48.26 ID:JHWuI4xd9 https://news.livedoor.com/article/detail/29059707/ 2025年...
- 17
お前らって20年前から「テレビはジャニーズと吉本ばかり使うな!」と諫言してたけど、まさか全部知ってたのか…?1 : 2025/06/29(日) 11:58:18.81 ID:mY62YV9/0 杉村太蔵、国分太一活動休止に戦々恐々「一発アウトって…」 コンプラ違反の詳細分からず「我々同業者にはこっそり言っ...
- 18
【正論】人気タレント・舛添要一さん「SNS見るとほんと日本人は無知蒙昧の馬鹿って感じる。既存のマトモなメディアを見よう」1 : 2025/06/29(日) 15:59:56.83 ID:PtNrKp+L0NIKU SNSデマ責任問え衆院総務委辰巳議員、政府ただす しんぶん赤旗 https://www.jcp.or.j...
- 19
藤浪晋太郎さん、160キロ超えの球を投げてるのにトミージョン手術1度も経験なし1 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2025/06/29(日) 15:43:29.08 ID:TgczgQwW0NIKU すごすぎる 2 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2025/06/29(日) 15...
- 20
又吉直樹、「自分から告白できない、恋愛における『待ちの姿勢』は本当に無駄…10代のうちに終わらせておくべき」1 : 2025/06/29(日) 15:07:09.00 ID:JHWuI4xd9 https://sirabee.com/2025/06/26/20163440571/ 2025/06/26 1...
- 21
前澤友作氏、「富裕層の税率はどんどん上げるべし」 不満の声には「とっとと日本から出ていけばいい」1 : 2025/06/29(日) 15:32:02.16 ID:JHWuI4xd9 https://news.yahoo.co.jp/articles/27a664f5d43029de82d312...
- 22
毎年恒例の中華大洪水。雷山県の現在の様子がこちら1 : 2025/06/29(日) 15:12:48.31 ID:WitrKXJR0 https://x.com/LUOXIANGZY/status/1938955535623057632?t=vl...
- 23
【超絶悲報】ロリコン盗撮教師連盟、給食に体液混ぜてた1 名前:番組の途中ですが翡翠の名無しがお送りします 投稿日時:2025/06/29(日) 14:50:34.39 ID:UgAFCFNY0NIKU なんの体液かによってはこれも犯罪やろ 2 名前:...
- 24
あのちゃん、最近どハマりした“漫画”『住みにごり』を大絶賛「ヤバい。本当に面白い漫画と出会ったと思ってる。そのぐらいオススメ」1 : 2025/06/29(日) 15:16:06.96 ID:JHWuI4xd9 https://news.livedoor.com/article/detail/29058200/ 2025年...
- 25
MENSA会員の影山優佳、数多の資格保有 「不動産知識検定」「薬学検定1級」「地図地理検定1級」「きき酒師」…1 : 2025/06/29(日) 15:36:34.88 ID:JHWuI4xd9 https://news.yahoo.co.jp/articles/631db03d1dcc6841a41ebf...
- 26
小学校の授業参観に行ったら唐突にNortonの社員が営業を始めたんだ…何言ってんのか分かんねーと思うが1 名前:番組の途中ですが翡翠の名無しがお送りします 投稿日時:2025/06/29(日) 14:36:56.63 ID:a4GHV5UH0NIKU http://abe.geri 2 名前:番組の...
- 27
50インチくらいのテレビで最高なのオススメしろ1 : 2025/06/29(日) 14:00:34.67 ID:vSG4bsR90 https://news.yahoo.co.jp/articles/ca22f83c02c1b5f9278273...
- 28
リュウジ、自身監修「ポテチ・至高のうすしお味」に「昆布ダシとか調味料入れて…じゃがいもの品種と塩だけで勝負すべき」批判受け反論1 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2025/06/29(日) 14:37:39.55 ID:JHWuI4xd9 https://news.yahoo.co.jp/articles/ab215c2a2...
- 29
参政党が正論をぶちかます!!「アメリカやヨーロッパみたいなとこと付き合ってたら日本は滅びる!!!」1 名前:匿名のゴリラ 投稿日時:2025/06/29(日) 14:39:10.53 ID:sNWI8DXP0NIKU 参政党「日本人ファースト」への熱気 街で聞いた支持する理由と不安 https:...
- 30
「うわー!懐かしい」伝説の〝ダンス甲子園〟から34 !当時のダンスブーム火付け役兄弟の近影が話題!「昔を思い出しゾクゾク」1 : 2025/06/29(日) 13:50:11.19 ID:Np2TA/sn9 「うわー!懐かしい」伝説の〝ダンス甲子園〟から34年!当時のダンスブーム火付け役兄弟の近影が話題に!「やばーい?...
- 1 : 2020/10/17(土) 08:43:20.50 ID:AbEtmhFp9
急増するネット買い物弱者 手軽さ裏目、トラブル誘発[ビジュアルデータ 長寿社会のリアル03]
高齢者のネット通販トラブルが広がっている。日本経済新聞が国民生活センターの相談データを調べたところ、60歳以上は2019年度に約2万5800件と、10年度の15倍になった。59歳以下の伸びが6倍弱だったのに比べ、増え方が急だ。慣れない画面構成や操作手順が高齢者特有の誤注文を招いており、トラブル発生率も高い。売り手はネット時代の「買い物弱者」を守る対策を講じる必要がある。
高齢者の相談、ネット通販は15倍に
日経新聞は国民生活センターから年齢層や注文経路、商品ごとに分けられた通販トラブルの相談データを独自に入手。映像配信や金融サービスなどを除き、日常的に売買される物品関連の相談を抽出して分析した。19年度の全体の相談件数は10年度比3.3倍の18万3000件。うち年齢の申告がない分を除いた60歳以上は3.5倍の5万500件だった。ネット経由が5割超す
ネット通販のトラブルに限って見ると、60歳以上の相談が15倍に増えたのに対し、郵便や電話、ファクスを通じたネット以外のトラブルは2万4700件と、伸びが2倍にとどまった。その結果、ネット通販と初めて逆転し、ネット以外が約1000件下回った。59歳以下のネット通販トラブルは9万8200件で伸びは5.7倍にとどまった。健康食品は102倍に急伸
60歳以上では健康食品を巡るトラブル相談が最も多い。その数は約1万1000件となり6倍に増えた。このうちネットで購入したケースが7400件と、じつに10年度から102倍にも膨らんだ。半面、電話や郵便などで注文した利用者からの相談件数は変化が小さい。半年で消えた1000万円
高齢者の伸びが際立つのは、高齢者の間でネット利用が浸透してきたことだけが要因ではない。年齢層別の人口と野村総合研究所が調べたネット通販利用率を基に、ネット通販トラブルの発生率を推計すると、60歳以上は59歳以下の3倍だった。なぜ、高齢者はネット通販トラブルに巻き込まれやすくなったのか――。まずネット操作が不慣れな高齢者が多い。国民生活センターによると、決済後も購入ボタンを何度も押して過剰に注文する事例や、1回限りのつもりが定期購入になっていたとの相談が増えている。確認表示や注意書きが小さく、気づきにくいことが一因だ。キャンセルしたくても、ネット上の手続きに限られると断念することも多いという。
もうひとつは認知機能の低下という誰にでも起こりうる問題がある。
「同居家族でもなかなか気づかなかった。もし一人暮らしだったらいったいどうなっていたのか」じゅうたん、つぼ、健康食品、美容品に囲まれながら福井県越前町の主婦、高田奈津子さん(仮名)は肩をすくめた。現在86歳の義母に認知症の兆しが出始めた3年前。そのころから同じような商品を次から次に買うようになった。おかしいと思いながらも、裕福なうえ、本人の口座から引き落とされていたので、問いただすことはなかった。気づいたら半年で約1000万円が消えていた。慌てて購入をやめさせた。
いつ、どのような手段で注文していたのか分からないものも多い。本人は「覚えていない」という。返品できる期限はとっくに過ぎているから、諦めるしかない。しかし、もやもやとした思いが残る。「おかしな注文が続けば、止めてくれる仕組みがあればいいのに……」
認知症を研究する京都府立医科大学の成本迅教授は「同じ商品を何度も買う認知症患者は多い。手軽に買えるようにしたネット通販の画面デザインは過剰購入を招く」と指摘する。認知症が進むと外出意欲を失い、パソコンやテレビの前で過ごす時間が長くなりがちだ。直前の行動も忘れる傾向が強いアルツハイマー型は高リスクだといい、「今後深刻な社会問題になりうる」。
WHO(世界保健機関)は認知症患者が毎年1000万人近く増え続け、2050年には1億5000万人を超えると予想する。現状は6~7割を過剰購入のおそれがあるアルツハイマー型が占める。一人暮らしが増え、トラブルは埋もれがち
特に一人暮らしの場合は発見も相談もされずに問題は埋もれがちだ。日本での65歳以上の一人暮らしは700万人に近づき、高齢女性の一人暮らし比率は約22%に達する見込み。母数も増え続ける。80代も巻き込まれる(略)
新型コロナ流行でネット利用加速(略)
過剰注文への歯止め乏しく(略)NIKKEI NET 2020年10月16日(金)公開
https://vdata.nikkei.com/newsgraphics/aging-society/e-commerce/
※スレタイはトップページの見出し- 2 : 2020/10/17(土) 08:44:48.05 ID:JoEv9VQj0
- ネトウヨかわいそうwwwww
- 3 : 2020/10/17(土) 08:46:10.35 ID:ID1T0Pqd0
- 身内の親身な忠告は一切聞かないくせに、詐欺師や営業マンの言う事はホイホイ聞くアホばかりやもん。
- 4 : 2020/10/17(土) 08:46:10.64 ID:cCJwKCKE0
- 何が問題なんだ?その時その人が欲しかったから注文したんだろ?ドンドン注文したものが届いて良かったじゃないか。
- 5 : 2020/10/17(土) 08:46:18.70 ID:WK1xl+Aa0
- 日本は金のためなら人を殺してもいい国なんだから
弱者を見つめて金をむしり取るのは商売の基本だろ - 9 : 2020/10/17(土) 08:47:10.63 ID:cCJwKCKE0
- >>5
いわゆる再分配。 - 6 : 2020/10/17(土) 08:46:42.48 ID:cCJwKCKE0
- 老人は馬鹿だからなあ。
- 23 : 2020/10/17(土) 09:04:43.99 ID:zFPbVxiP0
- >>6
お前も近いうちに馬鹿になるんだよ
その理屈なら - 31 : 2020/10/17(土) 09:16:41.01 ID:R3Mk3q/W0
- >>6
だからっておまえの書き込みに知性を感じない - 7 : 2020/10/17(土) 08:47:01.28 ID:hIDL2sS70
- つぼw
- 8 : 2020/10/17(土) 08:47:08.03 ID:hjq5BOT/0
- 認知症ならきちんと成年被後見人にしておけば取り消しできると思うけど。
- 10 : 2020/10/17(土) 08:47:52.70 ID:pzaWqoSg0
- ネットの裏には中国人やヤクザがゴロゴロいるからな
オタクや引きこもりばかりではないぞ - 11 : 2020/10/17(土) 08:48:56.97 ID:5W2foSlZ0
- やがてみんな高齢者になる
今は笑っていても
30年後には笑われている鴨 - 15 : 2020/10/17(土) 08:52:03.15 ID:7XgKmD7lO
- >>11
それくらいの想像力もないバカがあまりに多いよな
子供に対しても「お前はそれくらいの年齢の時はそこまで本当に利発だったのか?」と言いたくなるような物言いをする輩も多いし要するに今の自分の視野と価値観でしかものを判断できないバカがそれだけ多いんだろうね
きっとそういう奴らが高齢者になって同じ事を言われたらブチ切れて被害者意識むき出しで喚き散らすんだろうな - 21 : 2020/10/17(土) 09:02:11.43 ID:cCJwKCKE0
- >>11
30年後の老人に金は無い。
現役時代に老人どもに搾取されまくるからな。
社会保険料だけで賃金の3割。 - 12 : 2020/10/17(土) 08:49:58.63 ID:OwG758RT0
- 購入ボタンを押してもパソコンから物が出てこないと何度も押すのか?
- 13 : 2020/10/17(土) 08:50:35.70 ID:d16+Yz3i0
- >健康食品を巡るトラブル相談
テレビ通販で「初回限定1000円」とかに釣られて注文したら継続購入契約にされてて、以降定価の商品が延々と送られてキャンセルも出来ないってヤツだろ。
- 14 : 2020/10/17(土) 08:50:53.25 ID:bVhUnGSD0
- どうしろと
- 16 : 2020/10/17(土) 08:55:52.85 ID:MqwXCg1e0
- そもそも高齢者が狙われてる時点で大手ショップ以外は使うべきじゃない
- 17 : 2020/10/17(土) 08:59:25.20 ID:X+DGjh2v0
- 初心者、高齢者は取り敢えずヨドバシあたりから始めなさい
- 18 : 2020/10/17(土) 08:59:48.00 ID:7OKgfNdQ0
- NECへノートパソコンの廃棄でアクセスしたら
氏名の平仮名でアウト ? 硬直してやがる(笑)
- 26 : 2020/10/17(土) 09:05:48.64 ID:7OKgfNdQ0
- >>18
氏名のふり仮名が平仮名でアウト 面倒な(笑) - 19 : 2020/10/17(土) 09:00:59.70 ID:0NpUVGeo0
- 昔の訪問販売詐欺がネットになっただけだろ? オレオレと同じで騙される人は何度も
騙される。 - 20 : 2020/10/17(土) 09:01:55.51 ID:+GJDZP2V0
- 詐欺じゃないけど品薄でもないものを異常に高く設定してるの、アレなんなんだろうな
例えば具体名出すと袋ラーメンのうまかっちゃん、あれが5袋入り1パックを1300円とか
ぱっと見たら2~3パックでの値段って思うけど1パック
別に商売なんだから勝手に値段設定すりゃいいしそれは文句言うつもりないんだけど、どういう意図なのかな
せっかちでかつネット自体慣れてない奴が誤認して注文するとかしか考えられん、
ちょっと他候補見れば普通に5、600円もあるのにマジで意味が解らん - 22 : 2020/10/17(土) 09:04:43.65 ID:bQvleSlZ0
- 勝手に電話して注文するなら、固定電話なくすとか、PCならパスワード設定するとか。
- 24 : 2020/10/17(土) 09:05:08.56 ID:gGpn4Bar0
- 健康食品は手を出す方が馬鹿だろw
ネットショッピングは無難なところだけにしとけ - 27 : 2020/10/17(土) 09:06:49.17 ID:D+obUv3z0
- >>24
今どき電話受付のみのやつとか超胡散クセェよな
詐欺る気満々 - 28 : 2020/10/17(土) 09:08:10.25 ID:bQvleSlZ0
- >>27
最近の流行りは、初回激安で定期購入に自動移行するやつで、解約は電話でしか受け付けませんって奴だね - 29 : 2020/10/17(土) 09:13:32.71 ID:cCJwKCKE0
- >>24
いいんだよ。老人は馬鹿なんだから。 - 25 : 2020/10/17(土) 09:05:21.89 ID:+GJDZP2V0
- 1961年の国民年金保険料 100円
2020年の国民年金保険料16540円 - 33 : 2020/10/17(土) 09:34:15.18 ID:5W2foSlZ0
- >>25
昭和36年 大卒初任給15,700円を考えると
保険料の高騰ぶりは異常やな - 36 : 2020/10/17(土) 09:35:47.69 ID:Pkvba+Dp0
- >>33
今の老人が負担に見合わない恩恵を享受している為。いわゆる世代間搾取。 - 30 : 2020/10/17(土) 09:13:41.75 ID:lICyeJ1g0
- >>1
詐欺じゃないし問題ない
使用者がバカなだけ
思い通りの注文ができないならツールを使わなければいい - 35 : 2020/10/17(土) 09:35:25.19 ID:D+SjE2xs0
- >>30
正論 - 32 : 2020/10/17(土) 09:33:25.70 ID:p2gIaZ570
- 近所の店で買えば安心安全。トラブルがあってもすぐに対応出来る。
- 34 : 2020/10/17(土) 09:34:39.13 ID:SBhI4J+q0
- yahooショッピングはデフォルトでプレミアム会員の申し込みが
選択してあるがこれも悪質だぞ - 37 : 2020/10/17(土) 09:37:48.05 ID:qC0vnbDA0
- 10 何言い出すか分からん政府への漠然とした不信があるから金貯めちゃうんだよ
20 でも金の有意義な使い方が分からない
30 当然狙われるし、政府だって狙ってるw
GOTO 10
コメント